手机丢失后怎么办？

 

手机在我们生活中的已经上升到了不可或缺的地步，在亲身经历了丢手机以后，我与华为客服进行沟通，把自己能做事记录一下，丢了之后要看开，想办法把危害程度降到最低。当然如果读者还有其他建议，也可以提交在留言里，我会再补充进来。

 

具体措施

如果您丢失了华为手机，并且设备密码有可能已被对方窃取。以下步骤能帮助您：

 

1、向您的通讯运营商报告您的设备丢失或失窃，停用相关功能（在营业厅补卡后会造成之前卡作废，无法连接数据网络，接通电话），从而阻止他人使用通话，短信功能，避免损失。

 

2、更改设备上其他互联网应用的密码或是冻结帐户，例如微信，支付宝。

 

3、如果拥有华为帐号并且已在丢失的设备上登录，建议修改您的华为帐号密码，以防止任何人从您丢失的设备上访问云端数据。登录了华为帐号但是未开启“查找我的手机”功能，则无法定位设备。如果没有华为帐号或者没有登录华为帐号，则无法定位设备。

 

4、您可以尝试拨打电话或尝试与对方沟通协商，若协商不成建议您可以向当地公安机关部门报案处理或者求助。

 

使用华为云空间

 

登录华为云空间：https://cloud.huawei.com/

 

如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启“查找我的手机”或核实登录的帐号是否相同。

 

开启查找我的手机的功能，可以识别设备的情况

如果定位失败，会显示“离线”或是“设备不在线”，表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定，擦除数据，待设备接入网络满足使用条件后指令会立即生效，以保障您的信息安全。

 

 

成功定位后您可以通过“查找我的手机> 远程锁定”为设备设定数字锁屏密码锁定手机。此密码与华为帐号密码不同，仅可设置数字密码。

也可支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在锁定设备屏幕上。若是设备有插入SD卡，也可对SD卡设置字母+数字密码进行锁定。

发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“****”）。

锁定设备后，会持续追踪设备位置，并在地图上显示近24小时的运动轨迹，便于持续追踪丢失的设备，提高找回几率。

 

擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放铃声，如果离线期间已找回设备，不再需要擦除数据，可点击“撤销擦除”，设备上线后将不会执行擦除指令，可以继续使用设备。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。擦除数据后手机会进入激活界面，需要输入华为帐号、密码激活。

 

播放铃声：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以播放铃声，以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭铃声）。注：如设备未开机联网，则无法播放铃声。

 

另外，若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5％~10％），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。

 

相关问答

 

1、使用查找我的手机功能需同时满足什么条件？

 

设备上登录了华为帐号，开启了查找我的手机功能和手机处于开机联网状态。

 

2、在关机情况下，是否可以导致无法定位？

 

手机可通过非官方渠道被强制刷机，可能会导致华为帐号退出登录或华为云空间业务不可用，不满足定位条件后将无法通过查找我的手机定位。

理论上您手机如果被恢复出厂设置，但开启过查找我的手机功能，开机后是需要通过密码才能登录的。

 

3、买新手机，登录旧的华为账号，那我这个设备还在吗？会不会把我原来的设备覆盖？

 

华为账号可以同时在10个设备上登录，超过10个将自动退出最早登录设备。您可前往手机“设置”>"华为帐号">"登录设备管理"，查看并管理设备列表。