安装腾讯QQ问题记录

安装腾讯QQ的时候遇到两个错误，记录一些解决方法

 

1、安装文件失败，请尝试手动卸载QQ或更改安装目录，再执行安装程序，错误码：0x00008013

问题原因：卸载QQ没有完全卸载，导致文件残留。

如果您安装是在C盘，删除C:\Program Files\Tencent\的QQ文件夹和C:\Program Files(x86)\Tencent\的QQ文件夹。

 

2、QQ安全组件异常，请重新下载并安装。错误码：0x00008C02

问题原因：QQ与360安全卫士冲突，在安装QQ的过程中，需把360安全卫士退出，再进行安装。