开好回顾会，灵魂 30 问[旺柴]
敏捷回顾会是团队在每次冲刺结束后，反思和改进的绝佳机会。本文将介绍 30 个关键问题，帮助团队在回顾会上深入探讨，实现持续改进。
01
—
什么是冲刺回顾会
冲刺回顾会的定义
冲刺回顾会议是在每个冲刺（一个有时间限制的迭代）结束时进行的会议。会议时间长短视冲刺周期而定，通常从 45 分钟到 3 小时不等。
冲刺回顾会的目的
回顾会议旨在识别改进事项，反思成功经验，避免重复错误，从而使下一个冲刺更加高效和愉快。
冲刺回顾会的重要性
回顾会议能帮助团队识别并解决冲突，持续改进工作流程，分享感受与观点，增强团队主人翁意识，并制定“开始、停止和继续”的路线图。它还能够让项目保持在正轨上，突出优先事项，快速识别风险，建立透明度和信任，推动团队合作精神。
02
—
如何获得建设性的反馈
回顾会议结构
为了获得有价值的反馈和建议，建议遵循以下会议结构：
- 设定阶段
- 收集数据
- 生成洞察
- 决定接下来要做什么
- 结束回顾会议
此结构能帮助你有效地控制会议进程，确保讨论朝着有益的方向发展。
分布式团队的回顾会议
如果你是分布式团队，大家远程办公，可以在 Confluence 白板中呈现这个会议结构，使用电子便签、形状和图标、评论和反馈、计时器等实用功能辅助在线回顾会议。
此外，Confluence 还提供了多种回顾会议模板，你可以根据需要选择使用。不久之后，Confluence 白板将上线 AI 功能，帮助我们智能分组便签，并生成潜在的行动项。
03
—
设定阶段
设定阶段的目的
欢迎团队成员，感谢他们的时间投入，说明回顾会议的目的，并概述预期目标。
设定阶段的预期结果
确保每个人都集中注意力，理解会议目标，营造一个安全、开放的讨论氛围。
设定阶段的关键问题
1. 今天的议程中有没有我遗漏的内容？
2. 请用一到两个词描述你的感受。
让每个人都回答第二个问题，以确保所有人都参与讨论，从而获取每个人的意见。
04
—
收集数据
收集数据的目的
讨论冲刺周期内的事件、指标和互动，形成对整个冲刺过程的共同理解。
收集数据的关键问题
3. 你在这个冲刺期间做了什么？
4. 哪些事情进展顺利？
5. 什么时候、哪里、出现了哪些问题？
6. 有什么事情出乎你的意料？
7. 最常见的问题是什么？
8. 你对团队的期望是什么？作为一个整体和个人分别是什么？
9. 哪些项目管理软件或技术非常有用？
10. 哪些工具或技术不实用？
11. 你遇到的最大障碍是什么？
12. 最大的促进因素是什么？
13. 这个项目中有什么让你夜不能寐？
使用 Jira 冲刺报告回顾
如果你正在使用 Jira Scrum Board 管理冲刺，利用 Sprint 报告进行回顾是最佳实践。该报告详细记录了整个冲刺过程，包括燃尽图、冲刺启动后插入的任务、从冲刺中移除的任务以及冲刺结束时未完成的任务等。
05
—
生成洞察
生成洞察的目的
反思数据，讨论并考虑需要改变的地方，评估团队的优势和劣势，识别潜在风险。
生成洞察的预期结果
根据数据和反馈，找出需要改进的地方以带来积极影响。
生成洞察的关键问题
14. 是什么导致了这次冲刺中的问题？
15. 你学到了什么？
16. 为什么你采取了这种方法？
17. 换一种方法会更好吗？
18. 为什么这对你有用（或没用）？
19. 你不想改变什么？
20. 我们的最佳品质是什么？
21. 为什么你有这样的感觉？
22. [插入名字]，你怎么看？
记得询问会议中最安静的人的意见，以确保每个人都参与讨论。
06
—
决定接下来要做什么
决定接下来要做什么的目的
根据讨论，创建行动事项列表，选择 2-3 个重点事项进行改进，并计划如何实施。
决定接下来要做什么的预期结果
决定下一个迭代要实施的 2-3 个行动项，不要一次性实施过多的改进，以免团队不堪重负。
决定接下来要做什么的关键问题
23. 我们应该如何解决这个问题？
24. 我们如何改进整个流程？
25. 下次什么会更有效？
26. 我们不想改变什么？
27. 我们想保留什么？
28. 我们应该多做什么？
29. 我们应该少做什么？
30. 我们最终的迭代改进项是什么？
将改进事项纳入下一个冲刺中管理
建议将回顾会议中确定的 2-3 个重要改进事项纳入下一个冲刺计划，作为新一轮冲刺目标的一部分。在每日站会上跟进这些改进事项的进度和风险，确保团队按时完成。
07
—
结束回顾会
结束回顾会议的目的
总结会议内容，记录关键点，计划后续跟进，感谢团队的时间和参与。
结束回顾会议的预期结果
团队成员感到有动力，并对下一个迭代有明确的方向和主人翁意识。
08
—
小结
提出有效的问题，不仅能帮助提取最有用的信息，还能引导团队从个人观点转向集体观点。无论是否遵循某个敏捷框架，回顾会议都是暂停和反思的好机会。通过全面了解每个产品增量，迅速识别需要改进的事项，提升交付质量，增加生产力，并提高团队幸福感。
浙公网安备 33010602011771号