02 2021 档案

Community Cloud零基础学习（五）Topic（主题）管理
摘要：我们以前讲过 Service Cloud 零基础（三）Knowledge浅谈，我们日常可以看见很多得文章或者帖子，我们可以将其通过data category / group进行管理。但是一个系统中得文章可能成千上万或者百万计，常用得文章可能会大打折扣，这个时候我们应该如何更好得对文章进行管理分类呢？ 阅读全文
posted @ 2021-02-16 15:53 zero.zhang 阅读(533) 评论(0) 推荐(0) 编辑
Service Cloud 零基础（四）快速配置一个问卷调查（无开发）
摘要：本篇参考：https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/survey-basics 我们在工作和生活中会经历过形形色色得调查问卷，有一些是公司邮件发送给你，点开填写，有一部分是二维码扫一扫填写，当然还有很多得生成方式。本篇讲一下sale 阅读全文
posted @ 2021-02-11 11:32 zero.zhang 阅读(1082) 评论(1) 推荐(0) 编辑

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