芯片产业管理和营销指北（4）—— 产品线经理的修行
本篇是系列最后一篇，本系统所有内容均来自 俞志宏 老师的 《我在硅谷管芯片：芯片产品线经理生存指南》一书的总结整理。
工程师
工作比较线性，需要深挖专业知识，但也仅需要专注于专业知识。通常的工作内容是：：设计某个电路，测试某些参数，解决某个故障
产品市场分析人员
市场分析因为涉及很多商业和人的行为分析和预测，就更为复杂、混沌，而且没有固定的目标。因此需要一些从现象看本质，先发散再总结的思考
另外一项所需的特质是人际交往的能力。在职场的交往，主要是善于发问，善于聆听，善于交换信息。此外，也要对朋友有真正的关心，非得在安静的环境里才有可能交心
做市场需要一些创造力，时常我们面临着从战略到战术上的各种挑战。战略上来说，需要时时思考如何提出能够盈利的产品想法，战术上，公司可能有无数的具体问题需要想出解决方法
做产品线经理几乎与运作一个小公司并无区别，需要完整地掌握从拥有预算，到产品设计，到产生现金流的整个过程
从工程师转产品/市场
芯片工程师
芯片设计的背景显然很有益于了解设计的流程、难度、所需要的人力和资源的预估、对具体工艺的取舍，这些对于制订商业计划和技术路线图很有帮助
芯片设计可能在合适的时机可以改作技术市场／系统工程师，来定义某颗芯片的具体功能，做仿真模型，竞争者分析，从具体的某一颗芯片开始接触市场和客户，进而扩大自己的影响范围
产品工程师
产品工程师负责的是芯片开始设计到推出市场的流程，对于某颗具体的芯片，基本会参与所有与产品线经理的全程沟通，因而得知客户和市场的详情，并做出任何决定的背后驱动因素。产品工程师有得天独厚的对生产、测试、供应链等信息的了解度
产品工程师如果能够增加自己的广度，通过支持不同产品线的不同芯片，可以与公司更多团队互动而施加影响力——已经等同于部分产品线经理的工作。通过与客户沟通质量和良率等问题，也可以锻炼到沟通能力
应用工程师（AE）
AE在多数场合下已经是产品线经理团队的一员，了解芯片的工作特性和技术细节，经常与客户就某芯片的实际应用场景予以支持，与产品市场经理较多密切合作，都是转向市场方面的合理优势
从销售转产品/市场
销售岗位转产品市场的优势在于更强的人际交往能力和客户试制，也更了解销售的运作过程
但是销售一般偏居一隅，不太了解全国乃至世界的市场信息，不具备技术知识难以服众。另外销售也更擅于单打独斗，有时很难再复杂的组织里找到自己的节奏
产品线经理的修行
产品线经理的主要工作在于产品线的“营”和“销”两部分，包括从内部分析和制定产品策略，获得所需的技术和平台，开发新产品，团队和流程的管理；以及从产品线外部拓展客户群，与销售和FAE的协作，执行各种临时制订的商业计划和市场宣传
培养营销习惯
- 时刻保持阅读习惯，包括经济、商务、管理、产品和竞争对手的信息等，保持对市场的了解
- 与供应商、合作方等，尽量设一个提醒，每过一段时间主动联系一次，看看对方是否有更新的产品可以提供
- 看到微信朋友圈里发布有对工作有用的内容，就主动去寻求合作
- 任何工作责任心都非常重要，产品线经理由于事务项繁杂，很容易遗忘工作。把所有工作记成待办项，尽量当天处理反馈完全部的事情
- 通过各种方式充实自己，有时也要争取做到别人想不到或者认为做不到的事情，此时乔布斯所说的“foolish”正好对应中文的“愚”，因为愚才能产生求知的欲望。比如做了一些之前从未涉及的领域、全新工艺、全新封装、全新产品，涉及全新的合作
保持能力提升
- 了解工艺和制程：提升对技术细节的了解，熟悉半导体工艺和制造流程对于合理计划产品和预见风险很有帮助
- 懂得市场和应用：对不熟悉的市场领域主动了解主要客户、竞争者、产品技术规格等。了解了行业的趋势以后，就可以开始定义有竞争力的产品
- 懂得实际产品的系统：懂得系统的捷径是去看业内份额较高的竞争对手的标准参考设计，如在电源和模拟业界，经常翻翻TI的资料是很好的办法
- 培养人际交往能力和个人魅力：对于做产品／市场，应该是以客户为主，学会倾听，先认识到别人的需求，自然更容易与人相处。做产品市场时，多少要收拾一下，也应该多注意一点儿自己的言行举止
- 培养数据分析能力：产品／市场人员面临着大量的按照区域、客户、芯片名称、价格、竞争者、销售状态等各种信息划分的数据，需要学会对这些数据进行分析并提取结论
- 培养谈判能力：谈判话术的锻炼，对于产品、市场、销售、FAE等实在是必不可少，我曾经实际见到不少案例，客户本来觉得现在设计做得好好的，根本不想切换到我方的芯片来研究，但是经过我方某代表一番劝说后，态度发生180°转变
建立营销思维
- 面临任何机会都考虑投资回报率：做任何芯片的投资，都是为了以有限的资源在最短的时间内获得最大的盈利。营销人员可能每天面临很多商机，经验稍逊者可能看到机会就很兴奋而开始做计划。然而，我们应该看到任何机会，就自动地考虑是否回报会显著超过投入，如果是好机会的话是否会影响目前的路线图，是否风险太大
- 创造性思考：当面临困难局面时，产品线经理就应该考虑多种选择和方案。假设遇到客户索赔的问题，就应该有多种思路：问题的原因在哪里？如果是我方芯片的问题，责任如何界定？如果责任确在我方，能否避免赔偿？不能避免的话能否走其他形式？综合了技术和商务经验以后，加以创造性思考，就能做出最后的方案
- 乐观：如果功课做够，理解了市场需求，产品定义和设计完善，内部流程顺畅，产品线经理就可以保持乐观。乐观的情绪会影响所有的团队成员。特别是销售和FAE，如果他们感受到的产品线人员对即将推出的产品非常乐观，也会相应花更大的力气去推广
- 怀疑精神：对于平时收到的大量信息，要能够培养起求得真相的怀疑精神。并不是说很多人会真的来欺骗或者有意夸大其词。但要保持谨慎
产品线经理的16条自问
- 我是否有精准的细分市场目标和相应的战略？
- 我是否了解为什么客户会买此芯片？
- 是否具有足够的热情？
- 是否能保证客户的满意度？
- 产品是否符合销售和代理渠道？
- 推广计划真的有用吗？
- 产品是真的有差异性的吗？
- 产品计划是不是经常被追溯查询？
- 产品计划是不是非常完备？
- 报价是否总是够合理？
- 产品线是否常常与客户保持接触？
- 产品和市场人员与销售人员彼此尊重吗？
- 产品线在驱动全公司吗？
- 产品在全生命周期内都被管理得很好吗？
- 公司是否有生产预测系统？
- 产品线本身是否有质量控制？
