项目管理学定律之墨菲定律——怕什么来什么？

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项目进展很顺利，快交付时却突发意外；

以为变更一天能做完，结果一周后才完成；

做产品演示时，必出Bug；

以某某的能力肯定不会有问题，结果偏偏出错；

……

在项目管理的过程中，这些看似倒霉又不可控的事情你可能也遇到过，但你可能不知道，其实你已经掉进了一个“陷阱”——墨菲定律。

它的核心内容是：凡事可能出问题，就一定会出问题。

后来随着内容的不断发展，墨菲定律有了以下四个主要内容：

• 任何事都没有表面看起来那么简单
• 所有的事都会比你预计的时间长
• 如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生
• 会出错的总会出错。

此外，墨菲定律往往会和项目管理中的“六拍”同时出现，给项目带来风险和难度，影响成果的产出。

 

领导：小王，我突然有一个项目的想法（第一拍：拍脑袋），就交给你来负责。好好干，我看好你！（第二拍：拍肩膀）

小王：没问题领导，放心交给我吧（第三拍：拍胸脯）。

 

这时团队陷入了第一个陷阱：任何事都没有表面看起来那么简单。

在这个过程中，领导不考虑项目的可行性和最终效果，而是自己觉得可行就立刻拍板立项。这种做法会为项目实施带来很高的风险和不确定性，同时也会增加项目失败的可能性。

 

小王接到项目后，开始组织团队。

小王：这个项目，我们争取一个月内做完！

团队：好，没问题。

 

这时团队陷入了第二个陷阱：所有的事都会比你预计的时间长。

小王没有对项目做可行性分析，就向领导作承诺。盲目的乐观与热情只会让实际和预想越来越远。

 

项目进行一段时间后，进展远达不到预期，出现了各种问题。压力之下，团队开始互相“拍桌子”（第四拍）攻击：推卸责任、抓“肇事者”、产生消极心态……这时团队已经陷入了第三个陷阱：会出错的总会出错。

团队的冲突、项目的种种问题加上领导的压力，导致有的成员干不下去，选择“拍屁股”（第五拍）走人。

 

项目后期：

研发A：这个条件应该不会出问题吧……

研发B：项目应该能按时上线吧……

 

这是第四个陷阱，也是团队中时有发生的：如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。

俗话说怕什么来什么，如果你觉得事情可能会出错，一般它就会错。

 

项目结束，结果令人大失所望，领导们开始后悔最初的决策和冲动。

领导：项目失败了，早知道就认真策划了，欸（第六拍：拍大腿）。

 

如何在项目管理中避免陷入墨菲定律？

“项目成功方程式”可以帮助你！

 

 一个项目是否成功交付，取决于方程式中各个因素的界限值。低界限值的因素决定了整个项目的上限。如果将项目中每个因素从1提升至1.01，多项相乘最终会产生巨大成果。相反，如果将每项因素降低为0.99，比如管理粗糙“一点”、价值降低“一点”、行动慢“一点”……最后只会不知不觉的掉进墨菲定律的“陷阱”中，导致项目漏洞百出，

 

现在未做好的事，未来一定会花费数倍的时间弥补，而后期解决问题的成本远远高于项目初期，所以一定要将项目中遇到的问题及时、彻底的解决，尽可能将风险“清零”。如果真的产生问题或者损失，那就坦然面对，重点是总结所犯的错误，吸取教训。

 

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