产品经理-增长黑客

产品经理-增长黑客

如何用增长黑客的方式解决用户流失问题？
打造增长引擎，要从哪几方面入手？
增长人才的7个特征是什么？

一、增长黑客基本概念
1.增长黑客关注整个用户生命周期
2.增长黑客是由实验和数据驱动的
3.增长黑客是由跨功能的团队来实现的
4.增长黑客是一个体系、方法，并非单个技巧

二、应用增长黑客系统的三个阶段
第一，建立增长根基；
第二，找到增长机会；
第三，打造增长引擎。

三、建立增长根基，打好增长基础
建立增长根基：找到“做什么”，比“怎么做”更重要。
做增长的人很容易面临这么一种焦虑，我感觉有100件事情同时可以做，我应该怎么办？
你需要花时间去把这个问题想清楚，决定做什么，找到这100件事里哪件事情最重要，其实比你一上来就很着急地去做50件事情要有效地多。
我很信奉一个原理，所有的事情里面有20%的事情，可以产生80%的效果。所以花时间找到20%，比做很多事情更重要。
建立增长根基的方法：
北极星指标：找到一个很宏观的增长方向。
增长模型：增长模型可以帮你找到路线图，怎么去改善北极星目标。
增长实验：开发>测量>学习的正向循环。

四、用户激活：增长的关键转化点
用户激活指的是从新用户拉进来，到用户留存中间的这一步。
新用户处于一个很微妙的境地，他被拉进来以后，市场部觉得他们的任务完成了，用户已经进到产品里了；产品部觉得房子搭好了，你进来随便逛吧。
但是我们想，现实中还有售楼小姐带你随便看，而你现在却把用户晾在那边。这时候他有很多困惑，就容易流失掉了。
第一步，找到Aha时刻。
这是新用户第一次认识到产品价值的时刻。
第二步，构建激活漏斗。
第三步，应用四大原则：增强动力，去除障碍，适时助推，私人定制。

五、用户留存：增长的坚实基础
留存几乎是整个商业模式的验证和产品质量的验证。

六、用户获取：增长的源头活水

七、打造一个增长引擎
应用增长黑客就是打造一个增长引擎，最好的品牌都在把“增长”打造成一台引擎。
增长的涵盖面非常广、变化非常快。你想要持续不断有新的好的创意、新的方法出来，在底层要有一台引擎在转，要不然你很难达到这种效果。

文案测试很多时候测的是用户心理学，通过不同的文案去影响用户的决策过程；
功能MVP就是在完全开发好新功能前，通过MVP的形式测试它的表现；
设计测试是视觉，形象的测试；
路径测试就是比较不同的步骤和路径对用户完成度和指标的影响。

不做AB测试，相当于在100%的用户上做测试，而且你还没有那么多可学习的东西。因为你没有对照组，不知道发生时候的效果，这时候有很大的风险。

激活就是让用户第一次体验到你的产品的价值，完成关键的转化，然后才能留存下来，用户不光是第一次体验到了产品价值，还要长期持续重复使用你的产品。
在这个基础上，这些老用户会推荐你的产品给新用户，帮你带来新用户。最终整个体系支撑起了你的盈利模型。这是推荐和变现。
这是增长黑客的思维，和传统营销最大的不同点，它关注的是整个生命周期：从获取，到激活，到留存，到推荐，再到变现。

增长人才的七个特征：
第一，不怕失败，要有成长型的心态；
第二，天生比较好奇，很很尝试新的东西、关注新的东西；
第三，要有快速学习的能力，分析能力要非常强；
第四，要关注结果和影响；
第五，强大的执行力；
第六，善于沟通和布道；
第七，T型技能组，快速的学习能力。

建议在内部找一些成员，因为你的公司里面有一些跨界属性的人。
比如分析能力非常强的产品经理，非常有产品思维的程序员，或者很想上手做事情的分析师，组成一个跨功能的团队，有工程师、设计师、分析师、产品经理，如果某一个渠道很重要，可以找一个这个渠道的专家。
然后通过数据驱动实验的方式，在2A3R生命周期里面找机会。
成功的关键，找到低垂果实，尽快开始实验。
什么是低垂果实？
比如新用户激活，因为它传统属于产品和市场这两个功能之间的夹缝，它没有得到那么多的关注，但是它很重要，所以很容易出成果。

产品出来后组成个增长小组专门研究如何十倍百倍增长用户的感觉不错

1.应用增长黑客系统的三个阶段：

第一，建立增长根基；
第二，找到增长机会；
第三，打造增长引擎。

2.AB测试的类型：

文案测试、功能MVP、设计测试、路径测试。

3.五步走筛选用户获取渠道：

第一，了解用户群体。
第二，认识产品特点。
第三，列出备选渠道。
第四，筛选最初渠道。

4.用户推荐的六大类型：

①口口相传；②展示相传；③补贴推荐；④社交网络用户推荐；⑤病毒传播；⑥产品内传播机制。

5.增长人才的七个特征：

第一，不怕失败，要有成长型的心态；
第二，天生比较好奇，很很尝试新的东西、关注新的东西；
第三，要有快速学习的能力，分析能力要非常强；
第四，要关注结果和影响；
第五，强大的执行力；
第六，善于沟通和布道；
第七，T型技能组，快速的学习能力。