对Google Me的社会化网络 “The Real Life Social Network” 翻译

博客园的链接在次：

http://news.cnblogs.com/n/73469/

 

原文链接在：

http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2

 

这篇文章我觉得很有参考价值，因此翻译一下，希望更多人能够参与进来。让我感到一点失望的是，竟然是2个月前的PPT，那么说明这个PPT出来的日子还要早。

这是个很悲哀的事实。别人已经领跑了很远了。

 

转译如下：

------------------------------------ 

<16/224 >

我将讨论6件事情。 

0.  网络已经发生根本性变化。 

1.  人们线下的联系，影响到他们线上的活动。

2.  人们总有着不同的关系群体。

3.  人们是如何在社会化网络驱动下影响他人的。

4.  身份识别

5.  私隐

 

<19/224> 

网络开始，仅仅静态的链接这文档，然后逐渐变为社会化媒体，最后变为人与人之间的信息内容互动。

<22/224> 

我们现在无论到哪里，facebook的社会化身份总是跟着我们。

<25/224>

当我们用搜索引擎， 虽然没有和人之间的互动，但是我们搜索的正是他人的信息资料。不过，现在搜索引擎已经集成了社会化标签了（twitter。。。）

 

<27/224> 

人们更多的使用网络获取他人信息，而不是商业信息；更多去发现朋友的爱好，而不是我们的广告；这导致商家们越来越难控制信息的流向。

<28/224> 

人们越来越多使用网络去和他人互动，而不是浏览信息。 

<34/224> 

这个趋势，说明了社会化网络开始变成一种巩固消费者之间关系的工具，因此不再是围绕着广告、销售 、点击率。

 

<36 / 224> 

当我们想到互联网的变革的使用，总是想到技术。 虽然技术日新月异，但是使用技术的人们并没有多少留意。他们更加关注技术能提供的交流。

<37/224>

事实上，技术并没有改变我们的大脑（习惯），因此社会化网络是老生常谈。我们依旧建立着小组、裙带关系、而社会化网络仅仅是让我们从线下搬到线上。

 

<38/224>

当我们关注科技的时候，导致了2个问题。 

<39/224>

人们对于SNS庞大的信息，总是不知所措。假设你在facebook有100，000个好友，那又怎样？ 他们之间根本没有任何互动。

<40/224>

SNS越来越庞大复杂，导致人们开始本能的忽略他们。 

<41/224>

当人们在SNS说着自己的碎屑事情的时候，这体现了一个社会科学现象，而不是技术提供的现象。 简单说，科技在变，但是人的本能和动机并并没有变。因此，我们必须要了解什么促使人们去使用科技。

 

中间一段废话开始说明我们要研究人的动机，而不是技术。

 

<48/224> 

首先，这个世界上没有“大众情人” （百万好友的人）。但是现在的SNS却错误的认为我们都是受人欢迎的，有着无数的好友。

<52/224>

线下的人，总有着自己的群体去交流分享。 （开始列举一对证据）

<62/224>

我们倾向于有着4~6个群体。 每个群体大概2~10个人。

<64/224>

也有人尝试让他们的不同群体之间产生交流，但是实际上这个是徒劳无功的。

<68/224>

不同群体的人们，他们总是趋于独立的，很少群体之间的混合交流。

 

<74/224>

当我们在facebook上分享一次美味晚饭的经历，我们发现我们的分享在别人看来是多么的另类不入流（odd），然而，我只是想分享这个心情给相关的人，但是facebook也无能为力。

 

<79/224>

这个问题说明了,"朋友" 在SNS中实际上毫无意义。 只有接近12%的SNS小组里面，是以朋友的名义建立的，而其中仅仅3%是真正被成为朋友的小组。其他的，都是根据自己生活来命名的小组。

 

<84/224>

这说明啥？说明我们要避免使用“朋友” 这个有倾向性的词去发展我们的SNS。而鼓励人们去建立个性化的小组。并且建立小规模的小组。

 

 

接下来开始分析人们如何建立关系的

 

<87/224> 

虽然我们所参与的小组有很多，也很小规模，但是即使如此，每个组成员和我的关系也是不相等的。 我们可能仅仅和几个人比较熟、在小组内与固定的人讨论着固定的话题；可能有些密友会和我们聊的更深入。

<90/224>

这些显而易见的现象，在SNS里面却没有体现。 

<92/224>

让我们更深入分析下，例如打开一个IM，会发现熟人生人都混在一些分类里面，IM并没有很好的对关系进行组织。 所以，我们经常选择隐身。以逃避一些生人。这就破坏了人与人之间的关系。

 

<97/224>

因此，我们需要一种架构，能够针对不同层次关系。 并关注Strong Ties（强关系，就是密友）。

<101/224>

然而研究说明，美国人平均每个人仅有4个密友。但是每个星期会和大约10个人见面。 

<105/224>

facebook呢？也许130个好友里面，你仅仅和4、5个在沟通。

<107/224>

电话也是一样，我们80%的时间打电话给关系紧密的4个人。 （Skype仅2个人）

<110/224>

玩电玩也说明了，人们常常选择几个密友一起玩onlinegame。 

<111/224>

密友对人们会产生很大的影响。 

（译者：这里我要补充，本文上文所谓的密友，不是生活中的“Friend”，不是现实很好的朋友，而是在某个组里面联系紧密的几个人）

 

<113/224>

回到弱关系（weak ties）。所谓弱关系，就是我们认识，但是并不关心的人。研究表明，我们大脑通常只能记住150个弱关系。

<116/224>

因此，过去的原始人，当村庄的人到达了150个之后，就需要拆分村庄了。

<121/224>

那么SNS在这里有什么作为？他并没有增加你的实际弱关系，但是让他们更加可见了。（我有328个好友，但是实际上弱关系仍然是150个） 。并且，SNS让我们更加容易的和弱关系之间建立联系。

<125/224>

可是经管如此，强关系（=Strong Ties = 密友） 和弱关系（Weak Ties）仍然不满足我们SNS的需求，因此我们需要建立另外一个 Temporary ties关系（临时关系）

 

<127/224>

临时关系已经在线上越来越常见。

传统的有去零售店购物，和售货员之间的关系； 电话接线生；编写黄页的写字员；论坛的问答者；你的帖的评论者；你的顾客；

<133/224>

当我们某个活动结束后，临时关系将不再存在。 

<134/224>

而建立临时关系的核心是：信任=Trust，因此我们建立了各种评审制度（投票、推荐等）

 

<138/224>

根据上面的分析，我们建立SNS，就要针对什么类型的关系，而不是针对所有的关系。 

 

人们如何和他人沟通的？

<140/224>

人们总有着自己不同的听众。 而在商业领域，商家则更多关心如何为顾客提供最好功能的沟通平台。在这里，语音和文字占据了主要地位，其次才是面对面沟通。

<143/224>

人们沟通的对象通常很少（7~15），并且常在Strong Ties中发生。而更加常使用email进行私隐交流。

<145/224>

而SNS里面的个人心情等，常常是些琐屑的事情。尽管如此琐屑，但是研究表明，这里大有玄机

1. 去影响自己在他们心中的形象 

2. 维持和增加自己的关系圈。

3. 和可能感兴趣的人分享

4. 存放些资源信息 

<146/224>

因此，我们的在线通讯就需要针对不同的互动。 

 

 

人们是如何影响他人的？

<148/224>

大多数人都是羊群效应，很多人说好就是好。 我们需要做出决定的时候，总是依赖着他人（因为我们需要更多的信息去提供决策）。

<153/224>

当我们希望他们购买我们的商品、服务的时候，我们需要需要设计一些机制，方便他们的朋友帮助他们进行决策。 例如论坛、。。。

<156/224>

然而，“有影响力的人” 常常被高估了。 实际上，不存在一呼百应、一人之下、万人之上的社会现象。

<162/224> 

要研究这个”被影响"的问题，要关注被影响者（someone can be influenced）2个方面：

1. 他们的社会网络如何(多广的人际关系、网络中信息如何流动等)

2. 他们之前的经历如何

<164/224>

大部分人有个“叛逆” 性格。当偶像穿adidas, 而我们朋友穿puma的时候，我们更加倾向于选择adidas。 但是，如果我们更多的朋友说adidas不好的时候，偶像的形象会立刻崩溃。（译者：这段有点诡异，希望没有翻译错。）

<165/224>

可是如果偶像穿adidas，但是我们所有朋友都穿puma的时候，会变得怎么样？ 

 

<167/224>

研究表明，不同人对我们影响不一样。例如我旁边坐着个大胃王，那么这顿饭我就能吃多点。 

但是，更多的情况是，我们常被关系感情上紧密的人影响。 

<170/224>

所以，人们常常”问朋友“ ，才决定购物、买车、选工作。。。我们作为SNS开发者，就要关注这一点。

<171/224>

另外一方面，临时关系（temporary ties） 也会对我们产生影响。例如选择音乐，我们会看他人的评论，而不是音乐本身的质量。当我们发现这首歌很多人下载，我们就会下载。

 

 

人们如何在别人面前演绎自己？

<177/224>

人们非常在意自己的外表、在别人眼中的形象。 

<179/224>

例如我们更新自己的心情的时候，会考虑别人会怎么想。 

<180/224>

人们也会有着不同的身份（所谓的N重性格） 。在不同人面前，我们会刻意装出不同的样子。但是这一切来到了facebook就变得一团糟。

<186/224>

有时候，我们也需要匿名。 因为我们也怕遭到报复。

<188/224>

维持每个人不同的身份，对于SNS是非常困难的，因为小组之间很容易重叠。所以很多人会开N个facebook帐号去装B。

<189/224>

研究表示，facebook的profile是更新最少的地方。是由12%的人每个星期更新自己的profile。 

 

人们如何管理个人隐私？

<193/224>

个人公开的信息（public），不等于可以被随意公布的信息（publicized）。

<196/224> 

facebook里面只有8%的人把自己的profile设置为可搜索到。64%的人设置为仅好友可见。 

<199/224>

人们也常常低估了他们的粉丝的数量。因为一旦信息公开，搜索引擎就会毫不保留记录下来。

<200/224>

现实生活中，地域影响着我们的隐私，因此容易控制。但是在网络，就难了。 

<205/224>

人们也常常忘记他们的所作所为会被永远的记录下来。 

<209/224>

因此要保护个人因此（译者：明显开始宣传google了。） 。保护因此就意味着信任。