提问的学问


提问的步骤
1、判断问题的紧急程度难易程度
 要看清楚自己,不能为了一个问题一直钻牛角尖,一个脑袋总比不过两个三个,寻求帮助并不是低人一等的事情,而是共同进步的过程。而且如果问题紧急,就应该找最快的解决方法,过后再去缕清思路和方法,不能影响团队的进度
2、自己寻找答案
使用论坛、知乎、百度知道、Quaro的搜索功能;
善用google、百度或其他搜索引擎在网络搜寻;
阅读说明书或者使用手册;
阅读网站上「常见问题解答」(FAQ);
自己检查或做试验;
请教熟悉此问题的朋友;
如果你是程序员,尝试阅读源代码。
3、简单清晰的描述你遇到的问题,并讲解你的思路和尝试过的解决方法
你不是一个妄图不劳而获的乞讨者,不愿浪费别人的时间。周全的思考,准备好你的问题,草率的发问只能得到草率的回答,或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力,你越能得到实质性的帮助。
4、寻找正确的人和正确的时间解答
最后是先了解被提问的人,最好问别人最感兴趣的部分,就像你不能问一个买菜今天的肉多少钱?你要自己去“挣”回一个答案,靠提出一个有内涵的,有趣的,有思维激励作用的问题億个对社区的经验有潜在贡献的问题,而不仅仅是被动的从他人处索要知识去挣到这个答案。
5、提问的方式
一天,一位教士做礼拜时忽然烟瘾上来了,就问主教:“我祈祷的时候可以抽一支烟吗?”结果,这位教士遭到了主教的呵斥。其后,又有一位教士也遇到了同样的状况,犯了烟瘾,但他却换了一种方式问道:“我吸烟的时候可以祈祷吗?”主教竟然莞尔一笑,答应了他的请求。
提问的方式,决定了你是否得到你想要的答案。
6、认真听对方的解答
认真听取别人的解答是对对方的一种尊重,也是你对问题的尊重。如果你不认真听取回答,那么回答者会觉得你并不在乎这问题,而随便回答你。
7、如果对方不会的时候,你通过其他路径解决了,要回馈。
当对方不会时,也要表示感谢,当得到答案时,要及时回馈给他,这样以后他就很乐意回答你的问题。
8、记录解决过的问题
记录自己遇到过的问题,和解决方法,不要提重复的问题。
如何帮人解决问题
1、判断自己是否有能力解决这个问题
2、判断对方是否有能力解决这个问题
3、不会的时候要直接提出来,不要不懂装懂,误人子弟,可以相互讨论或者推荐能解答的人。
4、讲解要清晰认真,不要直接说答案,授人以鱼不如授人以渔。
帮人解决问题的好处
如果是解决常识知识问题,可以使自己的知识更明确更系统化,也就是更聪明
如果是解决生活中的烦恼,那么可以帮助自己理解人生,人总是在面对别人苦痛时冷静,自己亲历则惶恐,帮助别人,自己会对人生有别样理解.
无论如何帮助别人的成就感和快乐都是很容易把你的心填满的~~
关于我们团队内部的提问及解答。
我大概把流程描述一下。
1、提出问题
2、判断难易及紧急程度
紧急问题
1、简单明确的描述问题记录问题(过后要知道解决方法)
2、找趣味相投的人解决
解决紧急问题
 直接给出答案
一般问题
1、自己寻找答案
2、简单明确的描述问题
3、找趣味相投的人解决
4、记录理解分享,分析自己当时的想法是否可行,可行的话按照自己最初的想法做出来对比,找到最简洁的方法。
解决问题
授人以鱼不如授人以渔。
作为我们前端小组我希望,去掉那些客套话,更加直接简单的面对问题,作为一个团队就该共同进步互相帮助。
以上文章参考《提问的智慧》 

提问的学问很深,我觉得我们团队内部并不需要这么复杂的过程,这个提问的过程被过分的复杂,让提问的人惶恐。对于我们小白来说,更主要的是敢问,不怕被嘲笑,甚至被骂,当然对于我们无知的提问更希望得到谅解。我们也会更加仔细努力的尝试自己解决,如果我问了你,那我一定是很努力的尝试过了。

posted @ 2018-05-11 15:15  Y.zoro  阅读(234)  评论(0编辑  收藏  举报