[I.2] 个人作业：软件案例分析

项目 内容
这个作业属于哪个课程 2025年春季软件工程（罗杰、任健）
这个作业的要求在哪里 [I.1] 个人作业：阅读和提问
我在这个课程的目标是 掌握软件工程方法论并提升团队协作能力
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标 通过阅读提问培养批判性思维和问题分析能力

一、选题

  • 选题类别：🎶音乐软件
  • 选定软件：Spotify（主），QQ音乐（辅）

二、调研，测评

软件测评

软件使用

作为音乐重度依赖者，spotify的使用时长是作业要求的百倍不止

软件分析

基本使用流程

音乐软件的基本使用流程spotify都涵盖：注册登录，搜索歌曲，播放歌曲，创建歌单，个性化推荐等，具体而言：

  • 注册/登录 ：用户可以通过邮箱、Facebook、Google 等账号注册或登录。
  • 搜索歌曲 ：用户可以通过搜索栏查找特定的歌曲、专辑、艺术家或播放列表。
  • 播放歌曲 ：选择歌曲后，用户可以点击播放按钮开始播放音乐。用户还可以创建自己的歌单，将喜欢的歌曲添加到其中。
  • 个性化推荐：Spotify 会根据用户的听歌历史和偏好，推荐个性化的播放列表（如“Discover Weekly”、“Release Radar”）。
是否能够解决用户的需求

作为纯粹的音乐软件，spotify涵盖了几乎所有的音乐软件必备的功能，尤其是其提供的海量的全球音乐库，是spotify作为全球最大流媒体的必要条件。

软件在数据量/界面/功能/准确度/用户体验上各有什么优缺点
  • 数据量：
    • 优点 ：Spotify 拥有庞大的音乐库，涵盖了全球范围内的歌曲、专辑和播放列表。我选择spotify的原因正是我喜爱听欧美日韩的歌曲，spotify会比其他国内的流媒体曲库更加完善
    • 缺点：虽然音乐库庞大，但在某些地区，由于版权限制，部分音乐可能无法播放。比如中国的许多live现场的饮品spotify中没有。同时spotify的曲库也和用户所设置地区有关，比如在印尼🇮🇩的用户和在美国🇺🇸的用户可以搜到的曲库是不一样的
  • 界面：
    • 优点 ：我认为Spotify最能打动我的就是其界面设计简洁、直观，用户能够轻松找到所需的功能
  • 功能：
    • 缺点：因其界面的简洁，故功能是非常少的，处了基本的音乐软件的功能，spotify不具备国内流媒体那样复杂多样的操作；同时由于是国外流媒体，其不具有向微信朋友圈等推荐歌曲的功能；此外某些高级功能（如高音质播放、跳过限制）需要订阅 Spotify Premium，免费用户的使用体验是十分差的
  • 准确度：
    • 优点 ：Spotify 的搜索功能非常强大，能够快速准确地找到用户想要的歌曲、专辑或艺术家。个性化推荐的准确度也较高，能够根据用户的听歌历史提供符合其口味的音乐
  • 用户体验：
    • 优点 ：Spotify 的整体用户体验较好，界面简洁、操作流畅，音乐播放稳定，对于仅听歌的需求，spotify可以说是游刃有余
    • 缺点：免费用户在使用过程中会频繁遇到广告，且一小时只能听6首歌，而且不能选择播放歌曲，基本上是告诉用户必须充值会员才能使用，这很影响免费用户的听歌体验。此外，spotify没有类似QQ音乐和网易云音乐那样的歌曲评论，社交等功能，对于有这方面需求的用户并不友好

改进意见

根据我上面优缺点的分析，针对缺点，我做出以下改进意见：

  • 针对中国曲库进行完善（毕竟我是拆腻子），且不同国家尽量统一曲库
  • 对于免费用户开放再多一些功能，比如基本的创建歌单等
  • 会员价格尽量低一点，Spotify Premium的会员价格是国内流媒体的六七倍，且不同地区定价不同，比如美区的会员一个月需要12美元，国内流内体一个月做促销价格可能低于10人民币，哪怕是通过家庭组充值会员也需要每个月20-30人民币，且方法较为困难，价格的悬殊会让许多学生党望而却步

用户调研

我选择了一个即使用spotify又使用QQ音乐的用户进行了调研，我对他进行了采访。他是我的一个大二的学弟，我对他采访的问题如下：

  • 你为什么会选择两个软件都使用呢？两个软件分别能满足你什么需求呢？日常哪个用的多？
  • 你一般会使用用音乐软件的什么功能啊？会接触音乐社区、直播、听书等功能吗？
  • 你认为spotify音乐吸引你的点在于哪里？有什么不足的地方吗？
  • 你认为QQ音乐吸引你的点在于哪里？有什么不足的地方吗？
  • 如果要给两个软件打个分，你会给多少分呢？

评测结论

根据上面的调研，spotify的优点是其简洁的UI界面，丰富的曲库，但相应的缺点是其功能并不是很全面且曲库收地区因素影响，定价较贵。我对他的评价是“d) 好，不错”

Bug 分析和提交

测评环境

手机是IOS 18.0.1，手机上的spotify版本是9.0.10.409

电脑是macOS 15.3.1，电脑上的spotify版本是

Bug 严重性定义

  • 轻度影响 ：对用户体验造成轻微干扰，但不妨碍用户正常使用产品
  • 中度影响 ：某些不常用功能出现故障，导致用户的部分需求无法满足，对用户体验产生一定影响
  • 较重影响 ：系统出现一般性故障，可能存在安全漏洞，常用功能受到影响，用户体验明显下降
  • 严重影响：系统出现重大故障，可能存在服务器鉴权漏洞或重要数据泄露，用户体验非常差
  • 致命影响 ：系统出现致命性故障或严重安全漏洞，导致用户体验受到极大损害，甚至无法正常使用产品

Bug1：手机端电脑端对于歌单排序的功能不一致

  • 可复现性：稳定触发

  • Bug描述：spotify对于歌单的排序，在电脑端是允许根据不同的标准升序和降序，但是在手机端只有升序，且不能更改

  • Bug分析：

    • 严重性：中度影响，本人还是很希望手机端可以降序使用最近加入顺序
    • 可能成因：开发人员手机端和电脑端功能未对齐，且切换升降序应该是排序的最基本的功能，不清楚是开发人员忘做了（毕竟电脑端做了）还是就不想做这个功能
    • 建议修复一下这个“bug”，可以增加用户的体验

Bug2：套餐界面不展示UI

  • 可复现性：稳定触发

  • Bug描述：我手机上套餐总览界面没有UI，但我是冲过会员的，以前这里会显示自己购买的会员类型（分学生版，个人版，家庭组版等等），但是我近期使用这个界面没内容

  • Bug分析：

    • 严重性：中度影响，毕竟手机端作为主要使用终端，看不了自己当前的会员状况还是很糟糕的

    • 可能成因：前段UI界面加载出Bug了吧，可能数据类型未对齐，或者等等

    • 建议修复下这个bug，应该是代码层面的问题。

Bug反馈

由于我查找了Spotify软件内部并没有反馈通道，spotify社区也没有发帖的功能（可能我没找到），我在网上了解到spotify Bug的一般反馈途径有app store评论或在外国流媒体上at spotify，我分别用两种方式对bug进行反馈

三、分析

工作量分析

若要实现一个类似 Spotify 的音乐流媒体平台，假设团队由 6 人组成（包括前后端开发、测试、UI 设计等），并且有专业 UI 支持，首先提出以下前置条件：

  • 不需要考虑音乐版权问题，且获取音乐音频的时间不计入开发时间
  • 不考虑spotify的全部功能（毕竟有些真的太细碎的），大体框架上分为用户系统、播放功能、搜索功能、收藏功能、推荐功能、充值板块
  • 不对齐生产级需求，比如spotify全球2.5亿多，且来自不同国家，后端开发网关模块能做到国内万人级别使用即可
  • 前后端开发并行，但考虑进来设计API和对齐API的时间

下面是具体的开发环节和预计需要的时间：

阶段 任务描述 具体任务 所需时间（周）
需求分析与设计 确定核心功能，设计系统架构 分析市场，确定软件需要的所有功能 1
UI设计，包括前段界面的样式和功能流程 2
后端数据库设计，建立数据库 1
前后端开发 前后端实现具体功能 API文档维护和对齐 1
网关模块 2
用户系统 1
播放功能 0.5
搜索功能 1
收藏功能 0.5
推荐功能 2
充值板块 1
多端适配 2
测试阶段 内测，修复BUG 包括测试和修复测试到的BUG 3
总计 18

按照一个月工作3周来计算（总不能天天干活吧），大概需要6个月

软件质量分析

我选择的竞品包括：QQ 音乐、酷狗音乐、网易云音乐

QQ 音乐

  • 优点：
    • 国语歌曲曲库丰富 ：拥有最全的华语音乐版权，适合华语音乐爱好者。
    • 社交功能强大 ：支持评论、分享、关注等互动功能。
    • 附加服务 ：支持买票、周边等附加服务，提升用户体验。
  • 缺点：
    • 广告较多 ：免费用户会频繁遇到广告，影响听歌体验。
    • 功能冗余 ：部分功能（如“音乐空间”）被认为多余，且功能多导致UI堆积严重，用户体验复杂，喜欢的人会喜欢，但是对于极简需求的用户不友好。
    • 国际化不足 ：相比 Spotify，QQ 音乐在国际音乐库和全球化服务上较弱。

网易云音乐

  • 优点：
    • 音乐人平台 ：支持独立音乐人上传原创作品，平台创意和多样性丰富，这也是他最为特别的点。
    • 社交性强 ：“网抑云”的热梗让其音乐评论功能在国内处于最高水平评论，使网易云评论成为一大特色。
  • 缺点：
    • 曲库受限：音乐库相对较小 ，许多版权抢不过QQ音乐（毕竟背靠腾讯）
    • 国际化不足 ：相比 Spotify，网易云音乐在国际音乐库和全球化服务上较弱。

酷狗音乐

  • 优点：
    • 音乐库丰富 ：拥有大量华语和流行音乐资源，我印象中这个平台有许多DJ音乐资源。
    • 操作界面简洁 ：界面设计直观，易于上手。
  • 缺点：
    • 广告较多 ：免费用户会频繁遇到广告，影响听歌体验。
    • 宣发力度不够大：相比于网易和腾讯的，酷狗音乐的市场份额较少，在广告宣传上花费不如前二者

Spotify（前面已经分析了许多优缺点，这里仅做总结与补充）

  • 优点：
    • 音乐库丰富 ：拥有全球最庞大的音乐库，涵盖几乎所有主流和非主流音乐类型。
    • 个性化推荐 ：推荐算法精准，提供高度个性化的播放列表（如“Discover Weekly”）。
    • 极简的UI设计：页面设计干净简洁，简单易上手
    • 不繁杂的功能：专注于音乐播放功能
    • 跨平台支持 ：支持多设备同步（手机、电脑、智能音箱等），用户体验无缝衔接。
  • 缺点：
    • 国内使用困难：由于版权和地区限制，Spotify 在中国大陆的使用需要一些手段（懂得都懂）
    • 曲库受地区影响 ：相比国内音乐平台（如 QQ 音乐），Spotify 的国语歌曲库相对有限
    • 免费用户体验欠佳：上面提到了免费用户权益受限较为严重
    • 收费较贵：上面提到了Prenuim会员定价很高
    • 社交功能较弱 ：相比网易云音乐和 QQ 音乐，spotify社交互动功能较少，基本的评论功能也没有（但可能正是spotify简洁的思想吧）

评估Spotify的质量在同类产品中名列第几，这个问题在不同的维度会得到不同的答复；从简洁的听歌软件的需求出发，spotify在我心目中是第一名的；但也有用户看中音乐软件的社交功能，那spotify比不过大多数软件（毕竟都没这个功能）；从定价角度上讲，spotify的定价对于学生党来说并不低，性价比不是最佳的

从 Spotify 的现状和与同类产品的对比中，可以分析出其在软件工程方面的一个重要改进方向： 提升本地化体验。Spotify 在中国大陆使用受限，且国语歌曲库并不完善，限制了其在华语市场的竞争力，在中国这么一个庞大的用户市场下，Spotify需要考虑下是否提升中国本地化体验

四、建议和规划

市场现状

市场概况

  • 来自研策资料站的数据显示：截至2024年9月，Spotify拥有6.4亿月活跃用户和2.52亿付费订阅用户，其用户规模在全球范围内持续扩大，尤其是在新兴市场展现出强劲的增长势头
  • Spotify的商业模式以“一站式音频平台”为核心，整合了音乐、播客和有声读物等多种内容形式，满足了用户多样化的音频需求。此外，Spotify通过分层定价策略，吸引了不同付费意愿的用户群体，进一步提升了用户的付费转化率和平台的盈利能力

竞争产品

以下数据来自“2024年在线音乐行业研究:音乐不止,不止于音乐”这篇报道

  1. Spotify：全球市场份额为 32.1%，月活跃用户（MAU）达 6.75亿，付费用户数达 2.63亿。
  2. Apple Music：市场份额为 15%，主要依托苹果硬件生态，用户集中在高端市场。
  3. Amazon Music：市场份额为 12.6%，依托亚马逊Prime会员体系，用户增长稳定。
  4. YouTube Music：市场份额为 13.6%，结合YouTube视频资源，用户增长迅速。
  5. 腾讯音乐（TME）：在中国市场占据 80%的份额，付费用户数达1.02亿，主要依托社交娱乐服务。

产品定位

这里主要针对Spotify和QQ音乐（腾讯音乐）展开讨论，优势劣势第三部分已经阐述很多了，这里主要分析产品定位和竞争中的各方态势

  • Spotify
    • 定位：综合性娱乐平台，涵盖音乐、播客、有声读物和视频内容
    • 竞争态势：凭借全球化布局和多元化内容，继续保持市场领先地位，但面临Apple Music和YouTube Music的激烈竞争
  • QQ音乐
    • 定位：中国市场的音乐流媒体和社交娱乐平台
    • 竞争态势：在中国市场占据主导地位，但全球化布局有限，依赖国内市场

市场与产品生态

下面的部分数据和信息取自Spotify2024年第三季度报告：

核心用户群

截止到2024年第三季度，Spotify月活跃用户（MAUs）达到 6.4亿。Spotify的核心用户群主要集中在18-34岁的年轻用户，他们具有较高的消费能力，愿意为音乐付费，且对音乐的品质、多样性和个性化需求较高。且用户群体分布广泛，来自184个国家和地区

用户群体关系

Spotify的用户群体之间存在一定的关系，可以通过增强社交互动功能（如共享歌单）来提升用户粘性和活跃度。虽然用户之间的音乐品味可能不同，但社交功能能够有效增加用户之间的联系，从而构建特定的用户生态

产品生态

Spotify的成功不仅依赖于其音乐流媒体服务，还通过播客、有声读物和视频内容构建了多元化的音频生态系统。此外，Spotify的推荐算法能够精准分析用户偏好，提供个性化推荐，进一步增强了用户体验

产品规划

新功能：为Spotify增加歌曲评论功能

根据上面的优缺点分析，我希望在Spotify中增加一个歌曲评论功能，用户可以在每首歌曲的播放页面发表评论，并与其他用户互动。同时，提供评论开关功能，允许用户选择是否显示评论，以满足简洁用户和社交用户的不同需求。下面是NABCD分析：

  • Need（需求）：根据上面用户调研，Spotify用户对社交互动功能有较强需求
  • Approach（方法）：在歌曲播放页面增加评论功能，并提供评论开关选项
  • Benefit（收益）：提升用户粘性、活跃度和留存率，增强Spotify的社交属性
  • Competitors（竞争）：国内音乐平台（如网易云音乐、QQ音乐）已通过评论区成功吸引用户，Spotify需要跟进以保持竞争力
  • Delivery（交付）：在16周内完成功能开发、测试和发布，且通过一些渠道进行推广

人员配置

  1. 产品经理（1人）：负责需求分析、功能规划和项目进度管理
  2. UI/UX设计师（1人）：设计评论功能的界面和交互流程，确保用户体验友好
  3. 前端开发工程师（2人）：实现评论功能的前端界面和交互逻辑
  4. 后端开发工程师（1人）：开发评论功能的后端接口和数据存储
  5. 测试工程师（1人）：负责功能测试、性能测试和用户体验测试

16周时间详细规划

  • 第1-2周：需求分析与设计

    • 任务：完成用户调研，明确功能需求；设计评论功能的UI/UX原型。

    • 交付物：需求文档、UI/UX设计稿。

  • 第3-4周：技术方案与架构设计

    • 任务：确定技术方案，设计前后端架构。

    • 交付物：技术方案文档、架构设计图。

  • 第5-8周：功能开发

    • 任务：前端开发评论界面，后端开发评论接口和数据存储。

    • 交付物：功能开发完成，进入内部测试阶段。

  • 第9-10周：AI审核工具集成

    • 任务：集成AI审核工具，实现评论内容的自动过滤。

    • 交付物：AI审核工具集成完成。

  • 第11-12周：功能测试与优化

    • 任务：进行功能测试、性能测试和用户体验测试，修复bug。

    • 交付物：测试报告、优化后的功能版本。

  • 第13-14周：用户测试与反馈收集

    • 任务：邀请部分用户进行测试，收集反馈并优化功能。

    • 交付物：用户测试报告、优化方案。

  • 第15周：发布准备

    • 任务：完成发布前的准备工作，包括文档编写、宣传材料制作。

    • 交付物：发布版本、宣传材料。

  • 第16周：正式发布

    • 任务：正式发布评论功能，监控用户反馈和数据表现。

    • 交付物：功能上线，发布总结报告。

posted @ 2025-03-08 23:52  yyybbbyyyb  阅读(240)  评论(0)    收藏  举报