马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》——备忘

　　自从有了小孩，一直在考虑如何才能更好的和小孩一起成长，也就有了本篇博文，虽然《非暴力沟通》是在准备与小孩相处的时候买的书，但是更多的想法是，也许“非暴力沟通”应该贯穿我们人生，我们需要和别人有一个恰当而有效的沟通，而《非暴力沟通》提供了一种可能的选择。

　　以下为书中的经典语句，也许比读过整本书更值得高兴的，是有哪些话留在了你的脑袋里，并在某些时刻指导着你的前行。

1. 所有愤怒的核心是需求没有被满足。

2. 你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

3. 如果我们认为自己“应该”怎么样，在大多数的情况下，我们也就封闭了自我。因为“应该”意味着我们别无选择。这使我们感到无奈和沮丧。同时，又心有不甘，不愿屈服。

4. 非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要【期待】；4、请求。

5. 大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。

6. 批评往往暗含着期待。对他们的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。

7. 如果真的想过上悲催生活，就去与他们作比较。

8. 在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语；

9. 也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦；

10. 非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，有尊重与倾听他人。

11. 我们总是习惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。

12. 为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。

13. 真正的倾听，是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。

14. 沟通有四步：第一，客观表述事实；第二，说出你的感受；第三，说明原因；第四，提出请求。

不要压抑自己，也不要装没事，更不要等着对方来猜你为什么生气，等他来道歉。

直接告诉他，今天这件事，你这么处理，让我很伤心，以后你不要这样了，好吗？

不要害怕发脾气。

真正高情商的人，会认为，发脾气是一种很好的沟通方式。

我以前说过，所谓高情商，就是心中有他人；

所谓高情商，不是虚伪，而是温暖。

但这不是说，我们心中要没有自己，真正的高情商，是把自己当朋友，与自己和解，对自己也要温暖啊。

15. 不带评论的观察是人类智慧的最高境界。

16. 在人与人的沟通中，适当的示弱，能够达到以柔克刚，以退为进的效果。

17. 当我们要惩罚别人的时候，不妨问问“我希望他基于怎样的原因去做我想要他做的事情？”，就会发现惩罚其实是很难实现我们的目的的。

18. 学会说出自己的感受，而不是让别人猜。社会的节奏很快，人们都在匆匆忙忙地前行，打理自己的生活，的确没有很多时间去细细顾忌你的感受。所以很多时候，要学会清楚、具体地说出自己的感受。

19. 一个过渡道德化的社会是可怕的。很多时候，道德评判本身就是一种暴力。

20. 听到不中听的话，我们想起那4中选择：1.责备自己；2.指责他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会他人的感受和需要；

21. 生而为人，我们对生活中的点点滴滴都有自己的感受，但是随着年龄的增长，我们好像越来越不愿去表达自己的感受。我们被很多条条框框所束缚，习惯了服从权威和现实，而非聆听自己内心真实的声音。

22. 进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意；

23. 表达愤怒的步骤：1.停下来，呼吸；2.留意我们的指责；3.体会我们的需要；4.表达感受和尚未满足的需要。

24. 示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。

25. 不会表达感受——觉得人们冷漠——更不愿意表达自己的感受——觉得人们越来越冷漠。

26. 让梦想中的世界通过我们的转变得以实现，我相信，除非从我做起，我们的梦想就不可能实现，不幸的是，我们总是希望别人先开始改变。

27. 希望他人因为内疚而发生改变，就是将刺激和原因混为一谈。

28. 当我们听到批评时，可以学着先去观察和感受对方在语言或者肢体上所反映出的需要，并且思考自己的需要，这样思路会清晰很多，然后我们再去进行沟通。

29. 当我们意识到自己的需要，愤怒就转变为服务需要的情感。

30. 我激励自己的方式无意中促成了自我憎恨，由于认为自己“应该”做到很多事情，我不停的指责自己，命令自己，要求自己。这不可避免地导致内在的分裂和不满。而非暴力沟通提醒我倾听内心中不同的声音，以及他们所反映的需要，这促进了自我理解和内心的和谐。

31. 与别人比较，是悲催生活的开始。很多人在与他人的比较中，失去了自信和生活的勇气，甚至生发出“羡慕嫉妒恨”。

32. 自责是一种自己的需要没得到满足时的悲观表达，过渡自责只会让我们陷入惩罚，而不能找到解决事情的办法。

33. 愤怒驱使我们去惩罚他人。

34. 在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎他人，而把注意力放在自己的感受和语言上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

35. 隐藏自己的感受，绝不是与生俱来的，它往往和人们的成长经历，教育环境密切相关。

36. 一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。

37. 为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。

38. 感激生活的赐予，而不贪心。

39. 苏菲派诗人鲁米写到：“在道德与不道德的区分之外，有片田野。我将在那里见你。”

40. 我的给予，不是让你欠我的人情。而是我想活出，对你的爱。