开源CRM的选择
最近公司准备上一套crm来进行销售的管理,只要求把客户、联系人及与联系人的沟通过程管理起来就行了,要求不高。就不准备买商业的CRM了。想找一套开源的系统来,这样可以个性化的定制,如不满足还可以进行程序的修改。
从网上查询一下crm软件非常多,但成熟点的开源软件不多,有篇《十大开源CRM》总结的不错。不过,其中用.net来写只有splendidcrm 和tustena crm。别的就不管了,通过试用,简单介绍一下这两个软件。
splendid crm商业版本也有开源版本,并且支持客户的定制,通过系统管理的功能可以对直接对功能进行定制,作的比较
灵活,并且也有多语言包,支持中文。不好的就是把大部分的业务逻辑封装到视图及存储过程中了。而视图、存储过程加密了,只有程序是开源的。要想得到解密后的视图及存储过程,就得付费了,从这点来说,不是真正意义上的开源。
tustena crm完全开源,但不支持中文,程序结构也不如splendid,灵活性不够。
通过以上选择决定上splendid,但splendid毕竟是国外人作的,对中文不是很了解,其中文包一看就是直译过来的,语句也不通顺,有的还翻译错了。通过一段时间的试用,把中文包按照国内的习惯改了一下,如有需要者,可以提供。
另外由于有关splendid的资料很少,所以在安装试用过程中也花了不少的精力,也有一些bug。好在有源程序,不清楚的话可以跟踪。以后有时间会把使用的经验写一下。