开源CRM的选择

     最近公司准备上一套crm来进行销售的管理，只要求把客户、联系人及与联系人的沟通过程管理起来就行了，要求不高。就不准备买商业的CRM了。想找一套开源的系统来，这样可以个性化的定制，如不满足还可以进行程序的修改。

    从网上查询一下crm软件非常多，但成熟点的开源软件不多，有篇《十大开源CRM》总结的不错。不过，其中用.net来写只有splendidcrm 和tustena crm。别的就不管了，通过试用，简单介绍一下这两个软件。

    splendid crm商业版本也有开源版本，并且支持客户的定制，通过系统管理的功能可以对直接对功能进行定制，作的比较

灵活，并且也有多语言包，支持中文。不好的就是把大部分的业务逻辑封装到视图及存储过程中了。而视图、存储过程加密了，只有程序是开源的。要想得到解密后的视图及存储过程，就得付费了，从这点来说，不是真正意义上的开源。

    tustena crm完全开源，但不支持中文，程序结构也不如splendid，灵活性不够。

    通过以上选择决定上splendid，但splendid毕竟是国外人作的，对中文不是很了解，其中文包一看就是直译过来的，语句也不通顺，有的还翻译错了。通过一段时间的试用，把中文包按照国内的习惯改了一下，如有需要者，可以提供。

   另外由于有关splendid的资料很少，所以在安装试用过程中也花了不少的精力，也有一些bug。好在有源程序，不清楚的话可以跟踪。以后有时间会把使用的经验写一下。