摘要：
IBM SPSS Statistics 18 版本后，新增加了客户直销模块，该模块的操作界面简单明了，结果报告分析清晰易懂，可以广泛的应用于电信，零售，银行，保险，证券，传媒，市场研究等行业领域，是为市场营销人员精心设计的用以提高直销效率，改善直销活动效果的工具。该模块最重要的就是RFM模型，有关该模型的内容参见http://wiki.mbalib.com/wiki/RFM%E6%A8%A1%E5%9E%8B以下为某段时间用户购买的记录（模拟数据），点击菜单栏“直销”|“选择方法”。之后便会弹出如下的直销菜单选项在“直销”模块中，分为三部分：了解我的联系人：用于对客户信息进行分析，将客户根据不 阅读全文
