云呐|工单系统的核心功能模块

前台沟通、跨部门协作、企业间协作；主要职能点：
　　工作单是系统的核心功能模块，可以进行会话、超级看板、知识库、资产管理等相关功能模块；
　　成批建单（导入XLS、手摇、多客户、多客户服务）、任务/计划工单、工单公司视图、工单SLA列表；
　　高级定制：工作单属性，字段，扩展窗体，模板，操作权限等。
工单管理（事故管理）
　　跨部门/企业间的有效协作。
　　设立处理人员、抄送员、协调客户服务小组、外援等不同角色，贯穿企业全员，上下游合作伙伴，实现同一平台信息高效互通的预设工作流程，实现固定流程节点间的有序流动。触发，自动成批加工，完成工作单的自动分配，提醒，转移，更改等操作。
跨部门协同，操作自动化
　　工作单处理自动执行，可编程管理工具，定制丰富的、个性化的过程策略。

触发器
　　当工作单改变时触发，如果符合条件，自作决定；
　　回复工单
　　分配工单
　　更改工作单属性。
　　通知提醒
自动化（批量）
　　定期进行（小时）工作，筛选工作单，分批处理；
　　回复工单
　　分派工单
　　更改工作单属性。
　　通知提醒
工作流程
　　有秩序地在各固定流程节点之间流动，条件节点按照预先设定的条件，将工作流分配给所设定的相应处理者（组）；
规划工单
　　工作单是在预定的日期周期内执行的；
　　话题，人物，下一次。
　　执行条件
　　执行周期
　　云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。