销售和营销：
第一种原理：互惠
先让我们的心里产生负债感（别人给你好处）或感恩图报的想法（别人给你纸巾、花、吃的等），利用“给小换大”不公平的交换或采用“拒绝--退让”策略来达到他们的目的。
案列：1.为什么我们明明不喜欢这个人，却对他提出来的要求无法拒绝？
2.为什么超市喜欢提供“免费试用”？
对采用策略（保护自己）：分清给你好处的人是敌还是友（有些人单纯的给你小礼物，没想过有任何回报），是敌就积极抵抗。
恩惠用恩惠回报，诡计则不必回报。
第二种原理：承若和一致
我们都习惯言行一致，否则就会让人认为是变化无常的。营销员们利用这个习惯，让我们做出一些违背自己意愿的事情，从而获益。一般采用“虚报低价”策略、书面声明、公开
案列：1.为什么一些二手车经销商在收购旧车时，会故意高估旧车的价格？
2.为什么像保洁和通用食品这样的大公司，经常发起有奖征文比赛？参加者无需购买该公司的场频。
对策：保持一致是我们人类的天性，无需克服这个习惯。只是该努力识别什么时候应该先分析在决定是否保持一致！
第三种原理：社会认同
以别人的作为判断出自己做什么。榜样力量。因我们对某些情况不熟悉、没有把握、无信息，就会采用别人的行为。
案列：1.利用配音笑声的电视节目
2.在夜总会外面拍了那么久，进去却没什么人。
3.酒吧里，营业员先在盛小费的盘子里放点钱
对策：分清这种情况是否是故意伪造的社会认同，是的话就不要让他影响我们的判断力。
第四种原理：喜好
通常我们都喜欢答应认识和自己喜欢人的要求，我们主要喜欢的原因是：外表的吸引力、相似性、称赞了我们。采用“名人广告”
案列：1.特百惠的家庭聚会。
2.在审讯嫌疑犯的过程中，“好警察”“坏警察”方法巧妙的让嫌疑犯就汸。
3.世界上最伟大的汽车销售员乔杰拉德
对策：关注效果而非原因，把我们对消费者的情感与他提出来的要求分开。
第五种原理：权威
一般我们都会服从权威，如：服从医生的权威等。看人的穿着、制服、头衔、名车等外部标识，我们觉得可能这人会是很了不起，就会去按照他们的要求做事。
案列：1.受过正规培训的护理人员为什么会毫不犹豫地执行一个明明是漏洞百出的指示？
2.为甚行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段？
对策：识别这个人是否是真的专家，对他要信任到什么程度。有些是伪装的真诚如点菜小费，
第六种原理：短缺
我们一般都会产生心里抗衡，物理稀为贵的想法，如：“截止日期”、“数量有限”等策略来给我们造成短缺现象。
案列：1.为什么面值一元的错版纸币，其价值远远超过面值的几百倍？
2.为什么在拍卖场里，人们会不由自主得不停的举牌？
对策：看那样东西是否值使用价值，而非是占有，提醒自己不要冲动，要分析清楚，看它对自己有没有用，有多少意义。
