瑞声使用的系统（生产运营里面IT辅助管理，最终目的就是信息化管理）：
1、SFC(Shop Flow Control) 车间控制系统：用于车间产品条码记录以及生产过程追溯的一个生产辅助管理系统。
内容：路由管控、品质管控、数量管控、效能管控、人员工作效能管理（UPH）
得到什么：工站、UPH、良率、数据追踪、工单、维修历史、数量、维护工具
与其他系统的接口：
WMS(Warehouse Management System)：仓库管理系统
2、SAP（systems applications and products）系统：主要涉及的部门有采购下单、仓储和生产。
3、ERP(Enterprise Resource Planning) 企业资源计划
常见面试题
一、远程方法，各种方法应该怎么配置？
1.QQ：打开对话框——上边有个“远程桌面”——邀请对方远程协助。
2.系统自带的远程桌面服务：右击我的电脑—属性——点击远程设置——把两个勾都打上去。
3.远程协助软件：在要远程的主机安装代理程序后即可使用远程服务。
4.专业通信系统如即时通、OA（办公自动化）之类的。
二、在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能，对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？
先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求；如果需求合理的话，可以进行如下操作：
1、申请做二次开发，并且收取一定的费用，这个两边都要沟通好。
2、使用第三方软件做补助。
三、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？
对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。
四、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所导致，怎样处理？
首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看有没有被防火墙阻止，最后确定文件是不是已经被共享。
五、什么是DHCP？如何快速为多台电脑安装操作系统，多台电脑如何组网？
1、DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作。主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户或内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。
2、通过网络硬盘克隆：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务器，使用 Ghost 多播服务将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。
3、多台电脑组网可以分为两个类型：
①少于250台，可以采用用户接入层和核心接入层这二层网络结构，通过普通二层交换机与核心交换机的堆叠连接组成单位局域网以满足单位各种上网访问需求。普通电脑通过双绞线连接到普通百兆二层交换机。
②超过250台，就需要通过交换机的VLAN功能，将它们划分到不同的子网中。为了让两网段中的所有电脑都能实现共享上网目的，我们还需要在核心路由交换机或者双WAN端口路由器设备中对两个网关参数进行合适配置，确保各个子网中的电脑能通过局域网路由功能访问Internet网络。
六、局域网内，一台机器不能上网，而其他机器可以。所有的机器都安装的WinXP系统，且该电脑可以访问局域网内电脑，试分析原因？
1.检查有无Microsoft网络客户端、 Microsoft网络的文件和打印机共享、 Internet协议(TCP/IP) 。
2.检查IP地址、网关、DNS 、网络是否连上等。
3.查杀木马、病毒。
七、如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品？
1.如果软件产品比较难懂，可以先教一些简单的，再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。
2.如果软件产品比较简单，就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作熟练就行了。
八、当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎么想？
无论干什么工作，必须干一行爱一行，脚踏实地、用心去钻研，只要真正有能力，只要有思想和技术，终会出头。接受你不能接受的，改变你能改变的。会争取到更高的薪水的。如果当初进来的时候公司有晋升调薪的承诺，那就看你的表现是否达到了要求，可以主动和相关领导沟通。
九、一般数据库若出现日志满了，会出现什么情况，是否还能使用？
数据库满了就不能使用数据库。数据库满是指数据文件达到设置的最大文件大小，没设置的时候就是最大可用磁盘空间。只能执行查询等读的操作，不能执行更改、备份等写操作，原因是任何写操作都要记录日志，也就是说基础处于不可用的状态。
十、触发器的作用是什么？
触发器是针对数据表库的特殊的存储过程，当这个表发生了 Insert、Update或Delete操作时，数据库就会自动执行触发器所定义的SQL语句，从而确保对数据的处理必须符合这些SQL语句所定义的规则。
十一、系统启动后，不能连接数据库的原因？
1、和数据库有关的服务没启动。
2、防火墙可能阻挡了数据库的端口。
3、如数据库可以启动，而登陆不了，可能是密码错误或连接参数配置错误。
4、数据库文件已被破坏或不存在。
十二、你认为客户服务的重点是什么？
随着市场的竞争进一步加剧，服务已经成为企业核心竞争力的要素之一；
服务的重点是沟通，沟通可以消除客户的误会和不满，可以提高客户的感知度。因此，我认为我们客户服务管理工作就应该从做好沟通的管理开始。 自己一定要理解服务，理解服务能干什么，能做到什么，结合公司的业务能给客户提供什么服务。服务过程中是否能给客户提供优秀的服务，倾听客户的意见，持续改进服务方式。尽量在事件发生之前，避免或杜绝客户的投诉，投诉发生后，认真处理。
十三、说明静态路由和动态路由的区别？
静态路由：由管理员在路由器中手工设置的固定的路由信息，不能对网络的改变做出反映，一般用于规模不大、拓扑结构固定的网络中；其优点是设置简单、高效，在所有路由中，静态路由优先级最高，当动态路由与静态路由发生冲突时，以静态路由为准。
动态路由：由网络中的路由器之间互相通信，传递路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的过程，能实时地适应网络结构的变化。主要用于规模大、拓扑结构复杂的网络。
十四、软件实施活动的进入准则是：需求工件、详细设计工件、构架工件已经被基线化。
十五、全局变量和局部变量有什么区别？
（1）变量的作用范围不同：全局变量在全局范围内都有效，而局部变量只在声明此变量的作用域内有效。全局变量是属于实例的，在初始化对象的时候初始化，生命周期与该实例相同，之所以叫全局变量是因为该实例中的所有方法或属性都可以引用；局部变量是在实例方法内或static块中，生命周期从调用该方法到该方法退出，并且只有该方法能够引用之。
（2）在存储器中位置不同：全局变量存储在数据段中，局部变量都有可能，一般来说在堆栈段。
十六、一些寄存器的题目，主要是寻址和内存管理等一些知识。
寻址方式：表示指令中操作数所在的方法。
8086/8088有七种基本的寻址方式：立即寻找，寄存器寻址，直接寻址，寄存器间接寻址，寄存器相对寻址，基址加变址寻址，相对基址加变址寻址。
直接寻址、寄存器间接寻址、寄存器相对寻址、基址加变址寻址和相对基址加变址寻址，这五种寻址方式属于存储器寻址，用于说明操作数所在存储单元的地址。由于总线接口单元BIU能根据需要自动引用段寄存器得到段值，所以这五种方式也就是确定存放操作数的存储单元有效地址EA的方法。有效地址EA是一个16位的无符号数，在利用这五种方法计算有效地址时，所得的结果认为是一个无符号数。 除了这些基本的寻址方式外，还有固定寻址和I/O端口寻址等。
内存管理：主要包括内存的分配和回收整理等，实现内存的高效利用。
十七、8086是多少位的系统?在数据总线上是怎么实现的?
16位系统，8位数据传送，通过总线控制逻辑实现数据线和地址线的分时复用。有16根数据线和20根地址线，既能处理16位数据，也能处理8位数据，内部数据总线都是按16位设计的，单外部数据总线只有8条。
