案例分析作业

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这个作业的目标	学会案例分析
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标	软件分析

第一部分

调研，评测(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验)

我选择评测的软件是牛客app，官方对牛客的介绍是：求职之前，先上牛客，就业找工作一战解决。是互联网/汽车/金融/地产/快消等五大热门行业求职学习平台，从实习招聘内推-笔试题库-面试经验-offer比较，全面提升求职竞争力，找到好工作，拿到好offer。是一个功能比较综合的学习兼应用类app。从应用介绍来看，它的主要功能包含以下几个方面：

1.名企笔试真题+解析。

2.前辈面试经验+交流。

3.名企招聘信息+内推。

4.薪资大揭秘。

5.公认的学习交友论坛。

1.使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传使用软件的照片）

注册登陆软件及软件界面：

2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

- 界面

首先是牛客的图标。对比我手机上其他的app，我觉得牛客的图标颜色过于暗沉，虽然有个牛角，但是没有其他的app那么明亮，色彩不够抓人眼球，而且内里的笔记本的形式也不能很好的体现牛客的中心内容，包括名字，听起来也不像是求职IT类的应用，像是美团这种点外卖的。（可能是我不了解，孤陋寡闻了）。

其次是牛客的注册，有多种注册选择，像微信账号注册，微博账号注册，QQ账号注册，人人账号注册，手机号码注册等都很方便，不用设置过多的密码，现在凡是注册必要有密码邮箱用户名。而且用户名还不能重复，让人很是苦恼，太多的密码让人根本记不住，就很头疼，所以这种设计我作为用户来说还是比较的满意。还有游客模式，就算不想注册也可以先看看。之后在设置界面有个社交账号绑定，任意选一种同意就可以绑定了，我觉得十分的方便。

- 名企笔试真题+解析

点进牛客app，首先进入到学习界面，这个界面有题目可以练习，有校招日程可供参考，有前辈的实时更新的面试经验资源可供浏览，有帮你内推的资格可供选择，有薪资的爆料可供预测，有各种求职攻略的课程和专刊可供购买，以及各种语言的教程课程可供学习。还有各式各样的题目可供练习。里面有许多题目，在专项练习中有计算机专业技能与通用技能，专用技能里有编程语言，算法，数据库，操作系统，数据结构。计算机原理与网络基础，软件工程，机器学习，移动开发，大数据，安全/运维，新领域12种不同专业技能的题目，通用能力中有英语和行测2种题目。在公司真题中有技术（软件）/信息技术类，技术（硬件）/电子信息类，机械/汽车制造类，产品/运营/游戏策划/设计类，财务财会类/经济学类/金融学类，市场营销类，管理类，职能类8种题目，以及有网易，爱奇艺，京东，欢聚集团，小米，百度，字节跳动，滴滴，招商银行等等企业的各种不用行业的不同类型题目，数量十分大，涉及十分广，资料十分全。

- 前辈面试经验+交流

在社区界面，公司可以发招聘信息，大家也可以发自己的想法与经验，可以进行交流与学习。广场中有找面试，找内推，和查薪资3个分界面，里面是各种公司的面试题目，你可以选择自己熟练掌握的技能，里面各种精华面试的经验汇总，还可以按照你想要的职位或公司寻找你想要的面试经验。热榜是热度比较高的一些大家的讨论，有公司的面试题，数据的分析，后端的面试经验，还有各种的话题可供选择，自己也可以发表讨论贴，大家会回答以及讨论。还有实时更新的贡献牛人、勤奋牛人，可以关注他们向他们取经。

- 名企招聘信息+内推

内推广场的牛友很给力！在快手、远景、滴滴、招商银行、平安科技等几十个公司都可帮你内推，你可以选择不同的人，请他内推或和他沟通更更高效达到目的。内推广场牛友众多，资源广，人脉多。还可以进行筛选你所需要的行业，方便快捷。

- 学习功能

学习界面上有许多的题目，一般是10题为答题一次，有计时、屏蔽、收藏、标记功能，里面有概念题以及给你代码求结果输出题。题型分为单选题和多选题，单选题居多，多选题1-2道。或者你可以直接离开得到答案，也可以做了之后离开，直接提交也可以查看正确答案，在做完后会出现答题时间，以及你做对的题目个数和正确率，有错误解析和全部解析。你还可以对题目进行搜索与纠错。在学习界面也会记录你的勤奋成就值，做题的数量，编程的数量，以及你的排名。但不足的地方是，虽然有正确答案，但是解析是注册的用户来回答，里面可能出现理解错误，答非所问等等的情况。

- 数据量

我在华为的应用市场搜索牛客app，有493万次的安装，我对比了CSDN有3523万次的安装，我也有使用CSDN，两者的安装次数相差较大，个人认为牛客上资源很多，但还是没有那么大的安装量，或许和自身功能的说法不匹配以及出世时间不长有关系。

3.对产品有什么改进意见？

- 不足

1.搜索出的大部分关于面试和薪资的情况，无法得到我想要的一些代码过程。

2.题目做完后的官方解析只有答案，没有详细的解释，有的解释与讨论也是用户的解释，万一出现了理解错误，容易误导做题者。

3.讨论区无法礼貌用语，会出现骂脏话的情况。

4.题目会出现错误，字只出来一半，让人不得不去猜测，导致做错。

5.代码题中的代码格式不规范，手机用户体验感不好，代码看的眼睛疼。

6.完善信息中的证件号码和籍贯可以随意填写。

- 建议

1.代码可以像CSDN学习，双击后可以将代码横屏观看，体验感更好。

2.有对发出的题目有检测，不要出现漏字漏题的现象。

3.我在百度有搜索大家对牛客app的看法，有部分人觉得牛客的内推没有实际的用处，许多内推牛友只阅读别人的简历并不进行内推或回复。

4.结论经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

	类别	描述	评分(满分10分，良好6分，及格4分，聊胜于无1分，很差-3分)
功能	核心功能	名企的真题及解析，前辈面试经验及交流，招聘信息及内推	8
	细节	真题量大，资源多，但是内推的效果不高	6
	用户体验	界面舒适，资源丰富，但右下侧会出现新手宝箱的广告且无法叉掉取消	6
	辅助功能	图片会自动加水印，在晚上10点至上午9点有勿扰模式，没有什么皮肤	8
	差异性功能	资源及真题多，但是内推的效应不大，我个人觉得做做题还是可以，多了的要求我也不是很相信	4
	软件的效能	内存占用不大，还可以清理下载的视频	8
体验	软件的适应性	没有网进不去	-3
	成长性	记住用户的选择，适应用户的特点	8
	用户有控制权	状态有反馈，关键操作有确认指示	7

第二部分

分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)(必答)

答：首先查询一下UI的意思。UI设计(或称界面设计)是指对软件的人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计，也叫界面设计。UI设计分为实体UI和虚拟UI，互联网说的UI设计是虚拟UI，UI即User。Interface(用户界面)的简称。好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品位，还要让软件的操作变得舒适简单、自由，充分体现软件的定位和特点。学习计算机的学生学的杂，学的不精，一样学一点，样样学一点，所有我觉得耗时应该会长一些。首先得拥有做软件开发得技术，然后需要讨论要做个什么软件，还要分工每个人具体做什么，即便是分工好了也会有磨合，做成之后要测评，性能各个方面是否能用，是否美观等等，而且要像牛客一样，还得拥有大量的资源，牛客上有许多的真题资源，公司的招聘资源，论坛的维护与开放，用户的测评等等，我觉得难度还是蛮大的，时间1.5年保守吧，我没有真正的团队做过，也没有很大的把握。

2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）

答：优点：第一点，我觉得牛客的优点在于它的资源很多，像各种的公司真题，面试宝典，校招日程，内推途径，薪资爆料，求职攻略及专刊等等的资源十分丰富而且涉猎的行业也很广。第二点，由于社区的讨论区谈论的话题多，以及各种资源的利用，所以人流量应该大，论坛的讨论也没有什么限制。第三点，有实习的渠道，你可以去里面找符合你想法的职位或想要的薪水，在你能力达标的情况下。第四点，你还可以在app中做你自己的简历，大部分大学生对于做简历应该是比较陌生不熟练，你可以根据自身的实力做出你的漂亮简历。

3.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)

答：我觉得可以像CSDN学习，在搜索栏中输入一些专业的课程作业也可以得到解答，不仅仅只是一些资源的共享，还可以为在读的大学生解答疑惑，不然面向的只是毕业的大学生，或者找工作的人。还有其他的也没有想到。

4.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？可以从下面的可能性中选取几个

答：我前面说的做完题目后没有官方的解析，只有牛友的讨论解析，可能是因为要大家有参与感，增加点击量，让大家扮演一下大佬的角色为他人排忧解难，体现自己的能力。再者是论坛中出现的不良语句，范围太广，不好操作，而且可能情况少。还有是，题目出现的缺失，只是很少的一部分，个别的几个有问题，没有发现吧。

第三部分

建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是新上任的项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？请针对以下的问题进行思考。

1.首先市场有多大？其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？

答：牛客的标语是“求职之前，先上牛客”，牛客是互联网，汽车，金融，地产，快消等五大热门行业求职学习平台，并不只正对IT行业，它涉猎的行业非常的广，而现在大家对工作岗位的需求越来越大，我觉得牛客的潜力十分大，只是它只是一个3岁的小宝宝，知道它的人还不是很多，慢慢的宣传推广，大家会知道它并使用的，而且它的资源也多，慢慢的提升自己的内推实力，市场会更大。

2.目前市场上有什么样的产品了？上述产品的定位、优势与劣势在哪里？

答：目前我所了解的市场上的产品不多，我最熟悉的是CSDN。优点在于CSDN是程序员的知识天堂，作为专业的IT技术社区，CSDN一直致力于为中国的软件开发者和IT从业者提供全方位的服务。它主要是让使用者了解到最新的IT技术及其问题的解决方案，主要包含：人工智能、移动开发、编程语言，研发管理、运云计算/大数据、数据库、游戏开发、前端、物联网、计算机基础、安全、区块链等等。CSDN的使用人数高达几千万人次之多，只能让其他的一些产品望其项背。劣势我具体没有什么想法，我觉得一个产品做成这样已经很厉害了。

3.这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

答：核心用户群是需要找工作的人。学历：应该是有过硬的本领来达到公司录取的要求吧。年龄：20岁以上具有本领的人。专业：牛客涉及的广，例：技术（软件）/信息技术类，技术（硬件）/电子信息类，机械/汽车制造类，产品/运营/游戏策划/设计类，财务财会类/经济学类/金融学类，市场营销类，管理类等等，爱好不限，收入看个人，表面需求：工作，潜在需求：钱和人脉。

4.如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

答：作为Project Manager的我会在这个项目配置三位开发，两位测试，一位美工。
前1-2周对用户获取和引导需求，了解和挖掘他们他们对软件的需求，引导出他们真实的需求。
3-4周得到需求之后分析和定义需求然后分工，谁做开发，谁说测试，谁做美工。
5-15周开发项目，测试项目，做美工完善项目。
16周进行软件的部署、发布和维护，进行产品的优化和美化，圆满完成。