摘要：
Siebel界面的初步搭建都是基于Siebel Tools工具来创建的,其搭建步骤:1. 首先先创建一个Project项目,点击project--->点 new Record--->输入名称---->locked.2. 建表输入名称,引入新建的Project名称--->选择独立的表.3. 添加Column,添加几条记录,然后Apply/DDL点确定,输入数据库账号密码.4. 添加业务组件(BC) 新建--->选择Project名称--->命名一个业务组件名--->选择表名--->下一步添加表的列--->完成.5. 选择Field---> 阅读全文
摘要：
Siebel CRM电信业务新装业务流程: 1.客户申请新装业务 客户可以通过代理商、营业大厅、呼叫中心、客户经理等多种方式与上海电信联系.在申请新业务时，客户将根据上海电信的要求，携带身份证等相关证件。 2.新建客户信息(可以提前查询是否已经存在客户信息) 业务人员应该可以在系统上建立客户信息，包括客户的名字、地址、联系方式、证件类型/号码等. 3.生成订单并由客户确认(根据客户申请表,业务人员在系统上建立订单,并且在订单行项目上输入（通过选择的方式）客户所需要的业务名称和数量) 由于电信业务本身的复杂... 阅读全文