个人作业——软件产品案例分析

关于K米的案例分析

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K米是一款包含点歌，手机直播，互动，交友，预订等功能的ktv实用软件，经过真实使用该APP（Android端4.3.0版本），对其各个功能进行评测分析，并采访该APP的用户，产生这份案例分析报告。

一、调研与评测

评测

• 个人体验

第一次使用这类app，总体感觉很不错。以前一直希望有一款app能够在手机上直接点歌，这样就不用几个人挤在点歌机前你争我抢。扫描二维码直接连接包厢，十分方便，也可以扫描已连接的人的二维码。但有时会自己断了连接，这时需要再扫二维码连接，这让人有点不爽，可以加入“记住上次连接”，方便再次连接。可以点歌，也可以本地传歌，麻麻再也不担心我找不到歌啦，美中不足的是自己传的歌没有歌词，如果有在线匹配、选择歌词就好了。连接包厢后还可以和小伙伴们互动，弹幕，表情，甚至图片也可以发到屏幕上。当然，该有的遥控功能也都齐全。总之，第一次使用一定能发现不少乐趣。

• 发现的Bug

作为用户，经过对大部分的功能进行黑箱测试后，发现以下几个Bug。

1. 使用“模仿秀”功能点歌时，弹出“点播失败”的提示，但是在“已点歌曲”中发现点播实际上成功了。
   

2. 使用发布动态的功能时，插入图片，会出现错误，app停止运行并请求发送错误报告，多次测试，均是该情况。
   
   

3. 使用遥控功能时，点击“灯光”，切换灯光为关闭状态，在每首歌结束时，灯光又会自动亮起。

个人认为上述Bug都不是很致命的。”模仿秀“功能不算主要功能，所以开发者也许并不太关心这部分不太严重的Bug，但是其实老是跳出失败提示，会给用户造成不好的体验。第二个Bug经测试，只有我的手机上出现这样的错误，也许这个Bug不经常被发现，所以产品组没注意到，但是为用户考虑的话，有时发动态插不了图片的还一直闪退的话真的会疯的（嗨呀好气~）。第三个Bug也许算不上Bug，可能是默认歌曲结束时灯光亮起，不过我觉得还是保持用户选择的灯光效果会比较好，个人感觉突然亮起灯眼睛会有些不适应。

采访

• 采访对象

同学，一起去ktv体验的小伙伴。之前未使用过此类app，采访对象使用该app大部分功能后并接收采访。

• 采访内容

Q：之前对ktv点歌类的app有什么期待？

A：主要就希望有点歌、切歌、遥控功能吧，比较方便。

Q：用完这款app感觉怎么样？

A：功能好多，很有趣。不仅可以点歌，还可以直播、互动、k歌评分、发现周边动态，超出了我的预期。不过功能太多，刚用都不知道在哪里点歌了。

Q：有遇到什么问题或发现什么不足吗？有什么建议？

A：直播似乎是一大亮点，但是这款app似乎做得并不是很好，首先，直播时有延迟，这技术上的问题可以改进，没有延迟可以给用户带来更佳的体验；然后我一切后台，直播就停了，这不太合理，比如我正在直播，不能因为我回个微信，就把我直播停了吧。我想把这方面优化好，这个app会更受欢迎的。

Q：说一说软件在以下各方面的优缺点：数据量、界面、功能、准确度。

A：

	优点	缺点
数据量	支持全国范围内的相关ktv在线查找预订；曲库应该还是挺大的，大部分歌都能搜到	未发现
界面	界面简洁美观、易操作	点歌功能希望能更显眼
功能	直播互动，一大亮点；遥控功能一应俱全；好友私聊好评，和小伙伴约起来	直播功能待优化
准确度	定位准确；遥控信号准确	评分功能似乎不太准确；搜索算法不够好，比如我想搜索“梦”开头的歌，可是“梦”字在中间的歌曲反而先被搜索到

Q：请给整体打个分，选择非常不推荐、不推荐、一般、推荐、非常推荐其中一个。

A：推荐。

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二、分析

• 开发周期估计

大约16周

• 软件优势

k米是视易公司点歌系统在互联网下的一个衍生品，积累了大量的实体ktv，有着先天的优势。

• 软件劣势

线上用户相对较少，app名气不足。

• 提升建议

利用现有资源，注重线上宣传，找寻更多渠道吸引线上用户。

• 功能模块和逻辑框图

  1. 包厢K歌
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  2. 观看直播
     

  3. 点歌
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  4. 模仿秀
     

  5. 自制MV
     

  6. 附近动态
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  7. 好友聊天
     

  8. 预订KTV
     

功能模块	重要度	完成度	出发点	效果
包厢K歌	重要	合格（有些小问题，但功能齐全）	主要功能模块，提供包厢基本功能	满足了基本需求
观看直播	一般	合格（与直播平台的直播有差距）	附加娱乐功能，不在KTV也可以看别人直播	吸引眼球
点歌	重要	良好	基本功能	没什么亮点
模仿秀	不太重要	合格（有些Bug）	满足用户想模仿明星的心理	有趣的功能
自制MV	不太重要	一般（只支持照片）	唱歌时能看到自己的MV，应该很棒吧	有趣的功能
附近动态	一般	良好	看看大家的动态，分享唱歌的趣事	互动性增强
好友聊天	一般	良好	叫上朋友去k歌	便捷性增强
预订KTV	重要	良好	方便用户找附近的ktv并提前预订	满足了预订需求

• 个人针对用户体验、UI界面美观度、核心功能三个维度的评分

维度	得分（10分制）
用户体验	7
UI界面美观度	8
核心功能	7

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三、建议与规划

• 如果我是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

优化用户体验，主要在核心功能方面着力。搜歌功能优化，直播功能的优化，还要及时更新，提高曲库量。同时开发用户在线k歌功能，吸引更多线上用户，而不是用户在ktv用完，平时都用不上这个软件了。

• 目前市场上有什么样的产品了？

唱吧：前期主打手机ktv，积攒了许多人气，名气比k米大，品牌效应能吸引广大线上用户。

一起唱：名气不及前面二者，切入点是多平台整合，提供一些在线订房，优惠之类的服务，吸引流量。

• 我要设计的功能

手机唱k分享功能

• 为何要做这个功能，而不是其他功能？

k米现在有一个很大的弱势点就是，如果用户不在ktv很可能就抛弃了这款应用，久而久之就忘了它，考虑加入此功能是为了吸引更多线上用户并留住实体消费用户。所以加入类似功能时当务之急。

• 为什么用户会用我的产品/功能？

k米本身有着实体支持的天然优势，这就胜过许多类似软件，如果加入手机ktv功能，使用户在家也可以唱歌，分享，就能更受欢迎。

• 创新点

N（Need）：用户不必到ktv就能唱k，还能线上互动。

A（Approach）：开发一个独立的模块，支持：在线点歌，k歌同步字幕，原伴唱切换，k歌打分，歌友互动，同步分享，排行榜等功能。

B（Benefit）：用户在实体店消费完，在自己手机上还可以享受唱k的乐趣，而到了ktv又能开启真人直播模式。

C（Competitors）：很多类似唱吧这样的软件已经有很大线上用户量，但是这些app没有实体支持，k米有，k米可以发挥自身优势。

D（Delivery）：线下推广+线上推广并行，侧重线上推广。

• 描述你的团队在16 周期间每周都要做什么？

周数	任务
1-2	用户调研和需求分析
3	形成需求文档、编码规范
4	原型设计、架构设计、数据库设计、服务器搭建
5-13	开发、测试、文档、项目管理
14	用户文档
15	用户黑箱测试、用户反馈、完善
16	部署上线

• 作为用户，你或你们最喜欢K米中的什么功能？你或你们可能会为哪些功能付费？

最喜欢的功能	理由
本地传歌	想唱的歌都找不到啊，怎么办？自己手机传呗~但是这个功能最好继续完善，歌词匹配什么做好一点
直播	让别人听自己k歌，会不会有演唱会的感觉？

我会为直播功能（开通一定人数以上的直播间）付费吧，毕竟花点钱找个个人演唱会的感觉也不错。如果这个功能再完善一下。