一、网络模型

1、分层思想：将复杂的流程分解为几个功能相对单一的子过程

• 流程更加清晰，复杂问题简单化。
• 更容易发现问题并针对性的解决问题

2、两大模型：协议簇（Protocol Suit）

• OSI：开放系统互连参考模型，由ISO（国际标准化组织）定义。

应用层	为应用程序提供网络服务
表示层	数据格式化、加密、解密
会话层	建立、维护、管理会话连接
传输层	建立、维护、管理端到端连接
网络层	IP寻址和路由选择
数据链路层	控制网络层与物理层之间通信
物理层	比特流传输

• 分层模型：TCP/IP

应用层		HTTP、FTP、TFTP、SMTP、SNMP、DNS
传输层	数据段	TCP、UDP
网络层	数据包	ICMP、IP、ARP
数据链路层	数据帧
物理层	比特流

3、故障问题排查

层	故障原因
物理层	连接问题（端口和线缆
数据链路层	端口之间协商：单双工速率不匹配导致接口起不来、MAC地址冲突不能上网、VLAN、生成树
网络层	网络路由协议、IP地址设置错误、没有设置网关
传输层	TCP可靠、UDP不可靠：端口号，协议号
应用层	应用程序配置错误