软件工程网络15个人作业3——案例分析

题目

很多同学有误解：

• 软件工程课是否就是理论课？

• 或者是几个牛人拼命写代码，其他人打酱油的课？

• 要不然就是学习一个程序语言，搞一个职业培训的课？
  都不对！软件工程有理论，有实践，更重要的是分析，思辨，总结。在课程中，自己组织团队写一个软件，然后分析，这样能根据切身体会来分析，很有价值，但也有可能“身在此山中”，未能看清全局。而且，课程时间有限，我们也不能做很多具体的项目。因此，我们也需要从间接经验中学习，分析。别人的项目的成败同样能够给我们很多启发！
  我们生活中很多时候要和软件打交道，大家上课开小差时候玩的手机游戏，买火车票的网站，互相联系用的微信、QQ，等等都是软件，都很值得分析。

• 你为何成为它们的用户？

• 它们的团队做对了什么，做错了什么？

• 如果你来做，会做得更好么？
  通过各种案例分析，评测，辩论，总结，我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现，学好软件工程，帮助我们在实践中做得更好。

产品分析

我选择“智慧集大平台——集大通APP”进行产品分析

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

Bug可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。

• 在选修课选课时，会因为用户同时登入过多导致无法进入选课界面
• 课程表换肤无效

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。
（1）介绍采访对象的背景和需求

• 集美大学计算机学院学生

（2）让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

（3）描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

• 使用过程：
  解决了。因为他也就用来查成绩，所以没有什么问题。
• 用户体验：
  除了查成绩和查课表和充值网费，其他功能没什么大用处

4、请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• 非常不推荐
• 不推荐
• 一般　(√)
• 好，不错
• 非常推荐
  理由：跟用户体验一样，只是为了查成绩，查课表，充值网费而下载的，其他功能略显一般。

第二部分：分析

1、使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

• 需求调研：7天左右
• 需求分析：7天左右
• 系统设计：1个月左右
• 软件编码：3个月左右
• 软件测试：1个月左右

2、不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

• 场景：期末考试后，学生查看成绩，老师登记成绩。
• 典型用户及其需求：
• 学生：查询成绩
• 老师：登记成绩
• UX优点：速度比较快，信息准确。
• UX缺点：找到该功能都要找比较久；非点击式还是需要输入口令感觉有点落后。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？

• 对用户需求掌握不好（√）
• 具体的设计质量不高（√）
• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他（√）

4、问题和建议

• 一些细节bug还是比较多的，希望能够加强测试完善应用程序。

第三部分：建议和规划

1、这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
从用户的需求方面入手，提高学生对集大通的依赖性，减少bug。

2.目前市场上有什么样的产品了？
集大通是校园自己的app，没有类似的产品。但是其他高校也有他们自己的app。如：华大学——AtTsinghua、复旦大学——i复旦、浙江大学——浙江大学等等。

3、作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

• 核心用户群：在校大学生
• 典型用户：
  学生：学历本科；年龄20~24；专业：学校开设的所有专业；爱好：无相关 ；收入：无相关；表面需求：查找各种信息；潜在需求：取代校园卡可以实现支付功能。

4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析
（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）

设计功能：取代校园卡。
做这个功能的原因：因为经常丢校园卡
客户使用的原因：丢卡的真的很多，天天朋友圈，空间都是帮忙找卡的信息。
创新点：
N (Need 需求) 丢卡的人每天都有。
A (Approach 做法) 同微信支付和支付号支付一样，将校园卡与集大通绑定。
B (Benefit 好处) 不会出现丢失现象。
C (Competitors 竞争) 没有竞争。
D (Delivery 交付) 集大通消息推送，一传十，十传百。

5、如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

• 开发3人
• 测试1人
• 美工1人
• 用户体验1人

6、描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

时间	任务
第1~2周	需求分析
第3~4周	系统设计，讨论设计细节
第5~10周	Alpha阶段，初步实现软件功能
第11~14周	Beta阶段，改进软件功能
第15~16周	软件试运行