产品经理的基础知识及互联网思维

一、  必看十大类型网站

1、数据聚合：大数据导航

2、公众号、微博抖音等：清博大数据、微榜、新榜

3、浏览数据报告：百度指数、百度搜索、微博指数、360指数、搜狗指数

4、研究机构：艾瑞数据、企鹅智库、腾讯研究院、数独、数据局等

5、影视综艺分析平台：骨朵数据、猫眼数据分析

6、淘宝后台数据---淘数据、生意参谋

7、视频平台---TBD、飞瓜、火烧云（B站）

8、app数据查询---七麦数据（aso100）、酷传--安卓

9、新闻资讯---人人都是产品经理、it橘子、虎嗅、36氪、百家号、易观

10、协同平台---石墨文档、process on、飞书、友盟、蓝湖等

二、 产品经理具备能力

1、设计能力--app、web、PC端、小程序

2、业务逻辑梳理能力

3、逻辑思维能力

4、编辑文档-BRD、PRD

5、沟通能力

6、其余（数据分析、运营）

三、 如何成为产品经理

1、快速培养产品意识

2、核心能力：

      a、工具层（axure、x-mind、Visio、亿图、ps等）

      b、业务层（市场调研、用户调研、竞品分析、用户画像、需求分析、业务流程、原型设计）

      c、思考层：ROI（投入产出比）

      d、底层：用户心理学、经济学、统计学、市场营销等

3、多体验同类产品，思考写记录，写竞品分析报告

4、实战打磨

四、 互联网思维

1、把你的钱装进我的口袋里，把我的思维装进你的脑子里。

（通过产品，有效引导用户，合理将钱存放平台）

2、A\B测试

（A\B选项没有哪一个是对的，没有绝对的成功和完美，都是有利弊。根据客观原因分析，依照事实做选择）

1.      互联网思维

就是建立在算法、共享、服务、品牌基础之上并能够更好融入人性的平等经济。就像任何人都可以做自媒体

2.      九大思维：

a、用户思维：产品的本质就是服务于人，需求都来自于人的需要。

b、简约思维：简约而不简单---简约至上（把用户想成小白）

c、极致思维（eg：苹果）让用户操作一切

d、迭代思维：0-1是产品发布的过程 ，1-100才是更新的过程，热推广。

e、流量思维：流量就是钱，使用aarrr模型，获取用户-激活用户-留存用户-转化用户--复购、裂变

f、社会化思维：拥有正能量，帮助人类更好生活，符合道德法律推定人类进步的产品。

g、大数据思维：共享信息，

h、平台化思维：多平台，单一业务，多个平台。公众号、小程序、pc、app、web端

（比如：使用公众号推广业务，使用小程序购买业务，使用pc端使用产品，根据权限不一样，可能使用的app）

I、跨界思维：生态矩阵，比如小米：空调、加湿器、插板、电视、手机等

4、产品思维

a、将互联网思维使用在产品上；

b、产品的使用人为用户，清楚用户类型，对用户进行分类。

核心用户：每周都活跃的用户，每月都有消费，需要进行维系、更愿意付费；

随意性用户：偶尔使用，留下转化为核心用户

僵尸用户：发放优惠券、礼品等方式激活用户；

无需求用户：更新业务，转化成适用性产品。但考虑投入产出比，不理想就放弃

c、企业项目思维：去投入项目、梳理需求，整理业务线，目的是挣钱。

d、产品本身：考虑用户体验，考虑产品性能、界面美观、交互逻辑简单。

e、互联网公司靠什么盈利？？

l  基本认知：

羊毛出羊身上，羊毛出在狗身上，羊毛出在狗身上猪买单。

eg：微信：朋友圈广告、第三方调用接口、小程序、支付提现、表情包

l  广告

CPM：靠展示付费

CPT：展示时间收钱

CPC：靠用户点击广告

CPA：靠用户点击收费

CPS：靠售卖提成收费

佣金：美团、滴滴等

商品销售

收费服务挣钱：阿里云、课程

金融运作：收取押金，比如摩拜单车

增值服务：VIP服务、腾讯视频、饿了么超级会员

五、 产品知识基础认知

1.      什么是产品？

广义上产品是能被生产出来为人所用的东西，侠义上产品是能解决人的需求的东西。

2.      什么是好的产品？

好产品是能为人所用，并且有用，具有商业价值，能够长期持续被人使用的产品。好产品能满足人的基本需求，提高人的生活质量，能满足人的精神层次，促进社会发展。比如抖音

3.      如何做好一个产品？

a、        人：企业、老板、用户（精准用户）、优秀的团队

b、        势：点线面体，点为人，线为业务，面为公司，体为社会团体

c、         场：确定使用的场景，服务的用户类型。

4.      项目开发流程

a、        立项（确定资源、市场环境）

b、        需求分析：市场调研、行业调研、用户调研、需求、需求池排序优先级、业务流程图

c、         业务：业务流程图、任务流程图、信息架构图、用例图

d、        原型：确定业务和需求后，绘制原型图，考虑交互设计以及各种设计规范，如iOS规范

e、        视觉设计：UI设计

f、         切图、标注—上传蓝狐

g、        前端开发设计图实现界面

h、        后端开发：数据库、接口

i、          前后端接口联调

j、          测试-创建测试环境，进行多个测试阶段

k、        前后端分别修改bug】

l、          最终实现满足需求，上线，发布正式版本

m、       1-100的更新迭代

5.      产品生命周期

探索期：初步上线，没有用户；

增长期：有用户和投资人，大范围的运营烧钱，风投上千万；

成熟期：产品有核心用户，产品内容得到认可，开始缩减运营费用，继续提高用户体验，延长产品成熟期，搂钱；

衰退期：尽可能多的搂钱，开拓新业务；如qq进入衰退期，腾讯开发了微信。

6.      产品常用方法论

A.    产品矩阵图谱—产品三轴（x为内容，y为机制，z为体验）

• x内容（UGC为用户填充，由用户发布内容；PGC为专业填充；OGC为职业填充，是通过功能实现，功能是为业务实现，业务是需求实现，需求是来自用户，用户是指的51%以上的群体。

用户是灵活的，用户会根据场景不同，到不同的平台购买东西，比如电器上京东，衣服上淘宝，便宜物品上拼多多。

• y机制：规则/法律/宪法，是约束公民的。那么产品的机制就是约束产品的。eg：微信发红包只能发200元，朋友圈图片最多9张。每个产品都有自己的机制，目的是让产品的业务更好用，更好的服务用户。不能跟随部分用户想法走，因为产品是服务大众的。从机制中制作产品方案。寻找最佳方案。
• z体验：性能体验（页面加载慢，基于开发代码逻辑、网络状况、服务器存储空间。可以理解为bug。）；交互体验（人人交互、人机交互、机机交互）。重点：设计交互是能让用户选择，就不要填写。通常交互设计是选择并输入框。比如地址联动选择器；视觉体验：

B.     三级火箭

第一级：引流   第二级：留存   第三级：持续赚钱

eg1：360软件：先引流，赠送免费杀毒工具，吸引流量；搭建网络安全平台，360网址导航，让用户留存；打广告挣钱。

eg2：小米：先引流，卖低价小米手机吸引你，开发小米商城，搭建小米平台，小米之家留存用户；搭建小米生态体系，各种小米用品，挣钱。

C.    swot分析法（优势、劣势-内部分析、机会、威胁-外部分析）

eg：淘宝-c2c-电商平台

• 优势：海量用户、阿里巴巴支撑、支付宝支付
• 劣势：产品质量不可控、经营成本高、恶意竞争
• 机会：电商的发展，网民接受度高，购买力提升
• 威胁：同类电商平台多，比如抖音直播、拼多多；支付体系改变：微信支付；物流体系，京东物流服务更高。

D.    5w3h（八何分析法）

了解产品的核心！！！8个维度去分析。

• What：你做的是什么？
• Why：为什么？
• When：什么时候？
• Where：在哪里？在哪个城市做开始试行
• Who：谁？研发者，精准的定位人群，
• How：怎么做？做产品就是做方案。解决问题的方案1、2、3.
• How much：投入产出比
• How feel：体验怎么样？性能、交互、视觉体验
• 使用场景：业务场景复杂，流程不清晰
• 分类：

E.     e:mece法则（相互独立，完全穷尽）

二分法（男女、高矮；国内外；收支）；

过程法（流程划分，：eg：做饭流程、产品开发流程；状态划分：开始前，过程中，结束后）；

要素法：比如井盖为什么是圆的？搬运、安全适用

公式法：eg：销售额=单客价格*转化率

  矩阵法：四象限：重要和不重要、紧急和不紧急。

7.      如何写产品体验分析报告

A.    是什么？

体验加分析

B.     为什么写？

了解所分析的产品，了解竞品，从UI和交互的角度找问题，给出解决方案，从场景出发，了解业务，了解功能，了解需求；从行业市场，产品营销策略的角度了解推广手段。

C.    主要分析什么维度

界面设计-是否好看，优缺点，改进建议；

交互设计，是否好用；

需求分析，了解核心用户和使用场景；

迭代的逻辑，

行业市场、竞品分析。