FreeSWITCH收到重复的DTMF信号

一、背景

用户是运营商手机，拨打的是运营商的固话号码进入的FreeSWITCH的IVR，进入IVR语音播报后，按指定的分机号呼相关人员。

二、现象

用户反映拨打124870找不到指定人员，以前是正常的。

三、排查

跟踪日志。

1772094 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:57.950006 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [1][0]
1772095 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:57.950006 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 1:0
1772096 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:57.950006 [DEBUG] switch_channel.c:524 sofia/internal/15367900000@172.18.0.220 SHORT DTMF DIGIT LEN [0]
1772099 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:58.190012 [DEBUG] switch_rtp.c:7193 RTP RECV DTMF 1:800
1772100 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:58.190012 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 1:800
1772101 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:58.790011 [DEBUG] switch_rtp.c:7193 RTP RECV DTMF 1:800
1772102 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:58.790011 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 1:800
1772124 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.370014 [DEBUG] switch_rtp.c:7193 RTP RECV DTMF 2:800
1772125 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.370014 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 2:800
1772128 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.690013 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [4][320]
1772129 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.690013 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 4:320
1772130 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.690013 [DEBUG] switch_channel.c:524 sofia/internal/15367900000@172.18.0.220 SHORT DTMF DIGIT LEN [320]
1772131 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.930011 [DEBUG] switch_rtp.c:7193 RTP RECV DTMF 4:800
1772132 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.930011 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 4:800
1772133 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.930011 [DEBUG] switch_ivr_menu.c:424 digits 111244
1772134 daadbfe3-1cbf-47b3-a2eb-f97d0ad38911 2018-05-03 17:16:59.930011 [DEBUG] switch_ivr_menu.c:559 action regex [111244] [/^(\d{6})$/] [2]

四、分析日志

发现收到了DTMF信号是111244。一个一个看，

第一个DTMF信号1是inband信号，从音频信号里分析出来的（看日志打印DTMF DETECTED表明了这种方式）。
第二个DTMF信号1是RFC2833信号，从RTP包里分析出来的（看日志打印RTP RECV DTMF表明了这种方式）。
第三个DTMF信号1是RFC2833信号，从RTP包里分析出来的（看日志打印RTP RECV DTMF表明了这种方式）。
第四个DTMF信号2是RFC2833信号，从RTP包里分析出来的（看日志打印RTP RECV DTMF表明了这种方式）。
第五个DTMF信号4是inband信号，从音频信号里分析出来的（看日志打印DTMF DETECTED表明了这种方式）。
第六个DTMF信号4是RFC2833信号，从RTP包里分析出来的（看日志打印RTP RECV DTMF表明了这种方式）。

也就是说，运营商同时用两种方式给我传输了DTMF信号，关键FreeSWITCH还同时解了两种信号源，拼成一个DTMF字串，所以BUG就出现了。

以前是正常的，是以前运营商没有传rfc2833信号。

联系运营商，说关闭两种协议同时发的配置了。现在只使用inband方式。

五、继续测试

还是能收到号码重复的现象，这次再看日志，变化了：

这次所有的信号都是使用inband方式传递过来的了，但是依然重复了。

2546518 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:18.530004 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [1][0]
2546519 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:18.530004 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 1:0
2546520 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:18.530004 [DEBUG] switch_channel.c:524 sofia/internal/15367900000@172.18.0.220 SHORT DTMF DIGIT LEN [0]
2546523 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:18.830006 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [1][640]
2546524 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:18.830006 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 1:640
2546525 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:19.350005 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [7][0]
2546526 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:19.350005 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 7:0
2546527 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:19.350005 [DEBUG] switch_channel.c:524 sofia/internal/15367900000@172.18.0.220 SHORT DTMF DIGIT LEN [0]
2546531 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:19.650004 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [7][640]
2546532 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:19.650004 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 7:640
2546533 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.610004 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [8][0]
2546534 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.610004 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 8:0
2546535 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.610004 [DEBUG] switch_channel.c:524 sofia/internal/15367900000@172.18.0.220 SHORT DTMF DIGIT LEN [0]
2546536 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.890004 [DEBUG] switch_ivr_async.c:3200 DTMF DETECTED: [8][640]
2546537 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.890004 [INFO] switch_channel.c:515 RECV DTMF 8:640
2546538 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.890004 [DEBUG] switch_ivr_menu.c:424 digits 117788
2546539 e6e0ab6c-dec7-4713-a235-a5c9254011e3 2018-05-09 09:57:20.890004 [DEBUG] switch_ivr_menu.c:559 action regex [117788] [/^(\d{6})$/] [2]

六、继续处理

联系运营商，说需要抓包分析。想一想也是，这种日志毕竟是我们的软件打印的，不排除我们软件的检测问题。

七、奇妙的过程

让我们自己从源头定位一下吧，首先，抓包。因为业务电话很多。抓到的wireshark包很大。

1. 拆包和并包，参考http://www.cnblogs.com/yoyotl/p/8579217.html。从1个GB的包里拆出一个1.5MB的小包。

2. 查看并导出RTP流。

2.1 电话->RTP->RTP流；

2.2 在弹出的RTP流中选中需要导出那一条记录->分析；

2.3 在弹出的对话框中选择->Save->同步的正向音频；

2.4 得到一个*.au格式的音频文件。

赞一下wireshark，可以很直观的看出来声音波形，如图：

3. 问题来了，怎么知道这些波形里是否含有DTMF信号呢？是的话又是哪个信号呢？

这时候就需要借助另外一款神奇的产品了Cool Edit，真是够酷的！

4. 下载安装，打开au文件，得到这样的一个图。

5. 乍一看和wireshark看到的波形一样，但是这款软件提供了量化分析的功能。

6. 选中想要分析的波形区域->Analyze->Show Frequency Analysis，弹出如下一个图：

读出两个峰值，分别代表了低频和高频频率。
低频695.3，高频1210

7. 对照标准的DTMF频率表，如图：

8. 哈哈，得到了这段波形代表的DTMF信号了，就是1。

以此类推，读出这段波形中的DTMF信息是117788661100。

确定是运营商多送了重复的DTMF信号，不抓虾的感觉真好。

 

posted @ 2018-05-13 21:14  一沙世界  阅读(3620)  评论(2)  编辑  收藏  举报