Windows defender：威胁服务已经停止

前言

最近遇到了一件棘手的事情，Windows defender无法启动，Windows更新失败。

我是发现电脑的好多文件被劫持，图片，excel表格，pdf文档，好多文件后缀被改为.locked，想解锁得花费0.1bit，大概5万元。

网上的操作挺多的，又是命令行又是搞注册表的，没啥卵用。

环境

版本：Windows 10专业版

版本号：22H2

操作系统内部版本：19045.4529

问题

①Windows安全中心表现为：

“威胁服务已经停止。立即重启”

 

②设置→更新和安全→Windows更新→失败

【Microsoft Defender Antivirus的安全智能更新-KB2267602(版本1.413.342.0)、

2024-01适用于 Windows 10 Version 22H2 安全更新，适合基于 x64 的系统(KB5034441)】。这两个更新都无法完成

 安装更新时出现一些问题，但我们稍后会重试。如果你继续看到此错误，并且想要搜索 Web 或联系支持人员以获取相关信息，以下信息可能会对你有帮助:

(0x80070643)

 ③微软电脑管家提示更新遇到问题

 

 解决方案

首先，下载一个软件MediaCreationTool，用来更新Windows系统。更新系统时可以选择是否保留文件和应用，如果选择了保留文件和应用，系统盘是不会删除文件和应用的，不过还是建议把重要的东西备份到其他地方，以防万一。

用MediaCreationTool更新完后，下载微软电脑管家，这个目前只能微软商店下载。

点击左侧的保护，然后对电脑进行更新。注意更新是依次进行的，即有好多补丁需要更新，要全选之后，电脑电脑管家会按照顺序来更新，原因大概是好多补丁本来就是要基于前面的补丁，才能正常更新。每更新一个，都要重启电脑，直到无可用更新。

 参考资料

1.Win10 更新提示错误代码 0x80070643 怎么办？（参考的是后半部分）

2.Microsoft Defender Antivirus 无法开启解决、KB2267602失败解决