腾讯通RTX用户如何平滑升级过渡到新平台？

一、腾讯通RTX用户面临的主要难题

随着腾讯通RTX的停止更新和官网下架，其用户不仅失去了后续技术支持，还遭遇了以下无法忽视的使用问题：

● 不支持国产系统与移动端：腾讯通RTX仅适用于Windows和Mac系统，无法在基于Linux内核的国产操作系统（如统信UOS、银河麒麟）及主流移动设备（如Android、iOS）上正常使用，严重限制了跨平台沟通协作。

● 组织架构同步问题：在组织架构频繁调整的情况下，RTX腾讯通经常出现同步延迟或失败的问题，影响信息传递的及时性和准确性。

● 权限管理功能单一：RTX仅支持超级管理员集中管理，缺乏灵活的分级权限配置能力，增加了大规模组织日常管理的复杂性。

这些问题迫使众多企业用户不得不寻找更高效、灵活的替代解决方案。

二、有度即时通：腾讯通RTX的升级替代方案

有度即时通由原RTX技术专家带队研发，在继承RTX优点的基础上，解决了其固有缺陷，并对功能进行全面优化。作为腾讯通RTX的最佳替代方案，有度即时通支持RTX并行使用，同时兼容国产操作系统和移动端，全面满足企业的实际需求。

（1）高效迁移，升级成本极低

● 自动同步数据：安装有度即时通的RTX插件后，无需更改账号或密码，即可自动同步RTX组织架构及群组信息。

● 支持并行运行：在迁移过程中，企业可继续在Windows平台使用RTX，同时在国产系统和移动端上启用有度即时通，消息实时同步，迁移期间沟通不中断。

● 分步迁移方案：有度即时通支持分步迁移，企业可以根据实际情况逐步替换，无需一次性完成迁移，从而降低风险和成本。

（2）全国产化适配，兼容性良好

● 支持国产软硬件：兼容国产芯片（如龙芯、飞腾）和操作系统（如统信UOS、银河麒麟），完全符合信创要求，规避系统不兼容的风险。

● 跨平台兼容性：支持Windows、Linux、Mac、Android、iOS等多种设备，无论员工使用哪种设备，信息都能实时同步。

● 长期适配保障：有度即时通定期更新，确保支持最新的硬件设备和操作系统，避免未来设备升级后的兼容性问题。

（3）灵活管理权限与超大组织支持

● 实时组织架构更新：有度即时通采用先进的同步技术，支持超过10万人的超大规模组织架构实时更新，确保通讯录和人员信息的及时同步。

● 分级管理权限：有度即时通提供多级管理员配置功能，企业可以根据部门结构分配管理权限，提高管理效率，确保各部门能够独立管理通讯录和应用。

（4）多层次安全保障与部署灵活性

● 多种部署模式：支持纯内网、分布式部署、高可用架构等多种方案，满足不同企业复杂网络需求。

● 强加密技术：采用TLS1.2协议和256位AES加密，确保数据传输和存储的安全性。

● 终端数据保护：终端数据使用设备相关密钥进行加密，拷贝到其他设备无法打开。

三、成功案例：华北沿海某油田公司平滑升级

1、需求背景

该公司组织架构超15000人，采用内外网混合环境办公。长期以来，他们依赖RTX腾讯通作为内部通讯工具，但在使用过程中遇到了以下难题：

● 单位内部经常有员工入职离职以及调动，需要频繁变更组织架构人员信息，RTX腾讯通客户端的组织架构经常刷新不及时，影响了信息的时效性。

● 移动设备普及后，RTX腾讯通无法支持移动端使用，员工在外工作时无法及时沟通，制约了工作效率。

● 多个系统的信息处理需要频繁切换登录，增加了操作复杂度，影响了工作流畅性。

2、解决方案

在2017年4月，油田公司开始评估有度即时通作为替代方案，并于9月启动了平滑迁移工作。在这一过程中，油田公司采取了分步迁移的方式，从最需要灵活办公的员工开始试用有度即时通，逐步过渡。到了2019年5月，所有员工成功完成了从RTX腾讯通到有度即时通的迁移，有度即时通针对企业痛点提供以下解决方案：

● 有度即时通采用按需拉取与完整下载/更新策略，确保组织架构及时同步，解决了架构更新滞后的问题。

● 无论员工使用的是Windows、Linux、Mac，还是Android或iOS设备，所有设备间的信息均可无缝同步，确保了外出办公时的高效沟通。

● 整合公文、合同、邮箱等系统至有度即时通工作台，实时推送待办事项并支持一键跳转，简化操作流程，提高工作效率。

 

对于仍在使用腾讯通RTX的企业来说，选择一个合适的升级方案非常重要。有度即时通凭借低成本、灵活适配和高效管理的优势，成为了腾讯通RTX用户理想的替代方案，能够帮助企业实现平滑过渡，同时满足国产化、跨平台和高效协作的需求。如果你正面临着类似的迁移问题，不妨考虑有度即时通，为企业带来更加便捷和安全的工作环境。