腾讯通升级解决方案，支持移动端与Linux内核国产系统

一、腾讯通继续使用的核心障碍

自腾讯通停止更新并下架官网以来，用户不仅失去了更新和技术支持，还面临一系列无法解决的问题：

● 国产系统及移动端无法使用：腾讯通只兼容Windows和Mac系统，用户无法在国产操作系统和移动端上运行。

● 组织架构同步不完善：腾讯通在组织架构同步方面存在缺陷，人员调整后信息更新缓慢或未能同步。

● 缺少分级管理权限：腾讯通不支持灵活的分级管理权限，所有调整只能由超级管理员完成。

● 离线消息丢失：当离线消息超过100条后，超出部分会丢失。

由于腾讯通停止服务后产生的这些问题，用户不得不寻找更安全、稳定、兼容性更强的替代解决方案，以确保团队合作的顺畅和工作效率。

二、有度即时通：腾讯通RTX的理想升级方案

有度即时通由原腾讯通的技术专家带队研发，继承并扩展了腾讯通的优点，同时采用全新技术架构，全面解决了原有的问题，同时对功能进行了优化与扩展，成为腾讯通用户的理想替代方案。

（1）数据迁移快速，升级成本低

● 自动数据同步：仅需在服务器上安装有度即时通的RTX插件，无需重新开通员工账号。通过腾讯通RTX开放接口，组织架构、会话记录、群组等数据自动同步至有度即时通，轻松完成迁移。

● 支持并行使用：在迁移期间，腾讯通与有度即时通可实现互通，用户既可在国产系统和移动端使用有度，也能继续在Windows上使用腾讯通，确保迁移期间的工作不中断。

● 分步平滑切换：用户可根据需求逐步切换至有度即时通，分批次采购和部署，避免一次性迁移带来的风险和成本压力。

（2）全面适配主流平台，降低选择风险

● 国产化支持：有度即时通完全兼容国产芯片（如龙芯、飞腾等）和操作系统（如银河麒麟、统信UOS），同时适配主流的数据库，满足信创用户需求。

● 多平台兼容：同时支持Windows、Mac、Linux、Android和iOS等平台，用户可以在多个设备上使用，历史消息自动同步，适应信创替代的过渡期。

● 持续兼容适配：确保现有设备与未来采购的硬件均能无缝运行，避免因设备升级不兼容导致额外成本。

（3）高效组织架构同步，消息不丢失

● 实时组织架构同步：采用大规模组织架构同步技术，支持超过10万人的组织通讯录秒级更新。

● 消息传输可靠性：借鉴邮件服务模型和微信同步方案，确保消息发送过程中不丢失，客户端在传输异常时自动重试。

（4）灵活的权限管理，提高管理效率

● 分级管理权限：超级管理员可授权给下属子单位/部门的分级管理员管理其所属范围的通讯录和应用，提升管理灵活性。

● 操作日志审计：所有管理操作都有详细的日志记录，支持事后审计和追溯，保障透明度。

（5）部署模式灵活，多层级安全防护

● 多样化部署：支持纯内网、分布式、高可用、政务隔离网、内外网混合等复杂网络环境的部署，适应政企内部各种复杂网络环境。

● 数据传输加密：采用TLS1.2加密和256位AES技术，保障数据传输安全，防止篡改与泄露。

● 终端数据安全存储：每个会话均使用唯一随机密钥加密，确保信息在任何情况下都不会泄露。

三、华北地区某沿海油田公司迁移成功案例

1、需求背景

该油田公司组织架构庞大，人员频繁调动，在使用腾讯通时遇到了以下问题：

● 由于经常有员工变动，腾讯通的组织架构无法及时更新，影响了信息流通的时效性。

● 由于腾讯通不兼容移动设备，外出时无法使用，影响沟通效率。

● 各类办公系统如公文、合同等需频繁切换使用，不仅操作繁琐，还容易遗漏信息，影响办公效率。

2、解决方案

在2017年，该公司开始接触并评估有度即时通，并于同年9月启动了平滑迁移。起初仅让需要移动办公的员工试用有度即时通，随后逐步扩展，最终于2019年5月全员顺利完成迁移，同时有度即时通针对该公司的需求提供了以下解决方案：

● 通过有度即时通的按需拉取与异步更新机制，组织架构的变动可实时同步，解决了更新延迟问题。

● 员工可在Windows、Linux、Mac等平台以及Android、iOS设备上使用有度即时通，消息自动同步，无论员工在办公室还是现场工作，都能随时保持联系。

● 将公文、合同、报销等系统集成至有度即时通的工作台，简化了繁琐的系统切换操作，并通过消息推送功能，在有度即时通中实时收到来自各办公系统的重要通知。