《非暴力沟通》之读书心得

#第三周#

1.《非暴力沟通》 作者:马歇尔·卢森堡

2.读书心得:

引用书中:

也许我们并不认为自己的谈话方式是"暴力"的，但我们的语言确实常常引入自己和他人的痛苦。

我的思考:

其实人际交往中常常会因为谈话方式而导致一种"冷暴力"，这种"冷暴力"比拳脚相加更令人痛苦。一旦处理不慎会导致更大的危害。

这些危害的体现形式:

1.朋友间的冷暴力(可能导致不再信任，从而友情消逝)

2.夫妻间的冷暴力(可能导致离婚)

3.同事间的冷暴力(可能导致职场暗战或做事情受阻等)

 

举例说明:

在我们生活中随处可见这样一种场景，小王和小李因鸡毛蒜皮的小事产生冲突最后演变为拳脚冲突。

根本原因:在于沟通有问题，这个沟通主要体现语言组织和表达上。

 

语言组织和表达失误在于观察所获取的信息不全面从而导致没有很好的应需而答。

 

那么我们如何确保沟通没有问题呢？

关键就在于四个要素:

观察、感受、需要、请求等四个方面。

 

非暴力沟通流程:

(1)什么是我的观察？

(2)我的感受是如何？

(3)哪些需要(或价值、愿望等)导致那样的感受？

(4)为了改善生活，我的请求是什么?

 

首要要清楚一点，书中所提出的沟通过程不是固定的公式，它可以适用于不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整(西方人的表达和东方人存在差异，所以我们要根据实际情况而定)。

 

那么非暴力沟通的应用场景又有哪些呢(总的来说涵盖各个方面)？

(1)亲密关系

(2)家庭

(3)学校

(4)组织机构

(5)心理疗法及精神辅导

(6)外交和商业谈判

(7)任何性质的争论和冲突

 

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。

 

这本书的核心就是观察、感受、需要、请求，话虽短但精悍(接下来我要将其用于沟通方面)。

 

3.书摘:

非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求。

非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察、感受、需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。

 

4.提交人:Poly