摘要： 这本书的风格:几个故事，几个问题，几个特立独行的结局。 每个故事好像都有一个答案，可是，你偷懒的以为答案就是答案的时候，问题还没有结束。 第一个故事，等电梯:问题是什么？在办公楼里办公的员工抱怨等电梯时间太长。 这是个问题吗？ 问题的定义:问题就是理想状态和现实状态之间的差别。对楼里的办公人员来说， 阅读全文