着陆页优化101招-第2章信任和安全

随着垃圾邮件、传销和一夜暴富的各种做法，充斥在网络营销中，成为一个令人信赖的领先者，对你的网页大有裨益。期间成功的首要关键在乎关心。在这方面不要大做口惠，因为人们怎么想要比你怎么想更重要。

14. 列出电话号码

通过显示一个电话号码，告诉人们你是正当经营，而且有真人在电线的那一头。对于那些不适应在线交易、但又喜欢你商品的人，这也是一种好的退路。

15. 为有价值的内容扫除障碍

如果你要免费提供点什么，但作为交换，要求得到个人信息的话，那就事先提供一些真正免费的东西，比如你提供材料的一小部分（第一章的预览等）。这样 会引起兴趣，并让人知道，你不会发送毫无价值的东西给他们来交换个人信息。人都喜欢购买前试用的选项。现实世界的例子是，一条不成文的规则，在超市里可以 拿一颗葡萄吃的。这其实是偷，但每个人都喜欢这样做，以鉴别商品是否真的好。你或许会想，是啊，如果葡萄是坏的，那人们就会发现，也不会去买。正是如此！ 如果你有很好的产品，你不应该害怕预先分享一小点。

16. 品牌一致

如果你的横幅广告、着陆页和目的地网站，感觉都不是一家子，你会失去业务。着陆页正落在购买过程的中间，应该要超越最低功能，即把横幅/AdWords关键词广告，转变为品牌价值的实际感受，却没有提供目的地（或上一级）网站的完整体验。

延伸品牌信息

从横幅广告到着陆页，要确保你的视觉设计是相同的。不要从这个到那个的时候，改变你的调色板和版式。在着陆页上重现原来的核心信息，让人马上能识别出来，为处于正确的地方而增加信心。

17. 避免耍花招的销售手段

网络上到处都是骗人的鬼话，以至于如今的网络冲浪者，不得不首选高筒防水靴。那些“马上购买”、“最划算的交易”类型的胡扯，暴露了我们业界的悲哀低端，无论你对这些怎么想，只要记住一件事情……真实性原则。当你说实话时，人们会学会识破天花乱坠的宣传，并去理解。

18. 弹出式广告/背弹式广告

你真的需要这方面的忠告吗？好，这儿就有。如果你用这些广告，你应该低头羞愧，并且排队等着，直到你所有的用户都离开你，去投奔一家更正直的公司。 是的，你也许注意到了，短期的转化稍微有所提高，但如果你吸引的顾客是这些类型，他们点击弹出广告，要么是容易受骗的，要么只是让广告不要挡道，那么当他 们抵达你的网站时，也会同样注意力缺乏和判断糟糕。

也许你的情况是，你只是需要在每周会议上提几次更高的数字，以此来完成你的合同，但如果你是企业家，那远离此道。只要记住，如果它让你的胃感到哪怕 一丁点的不舒服，那可能就不会带来好生意的感觉。还有，永远不要用那些javascript对话框，来询问你是否真的要离开这个页面。

“你确定你要离开这个页面吗？”点击“确定”离开，点击“取消”留下来。或者是“确定”留下来，“取消”是离开？

“现在怎样？”

19. 运用可证实的事实

在比价购物和网络研究的时代，大力宣扬你的产品或服务，也许会引起部分消费者的一点不安。如果你承诺的做不到，那就不要说，因为你会被淘汰出局。或许最初只是几个人不满，但如果他们是社交达人，那你会很快发现，在整个博客圈内，你所遭受的毁灭性打击。

20. 背书

如果你与名人或知名企业有联盟，那就运用他们的背书来建立信用。我很确定，Proactiv（高伦雅芙）不是治疗痤疮的特效药，但我愿意放下怀疑，因为名人推荐把他们的声誉加了进来。

21. 不要索取你并不真正需要的信息

是的，在你办公室有5个人趴在门上，要得到你的电话号码或年龄或胸罩尺寸，但是，假如对于你着陆页上所展示的信息或产品，这些并不是关键的话，就不要冒险把人吓跑。可能的情况是，额外的信息将会很少被用到。

22. 条款和条件用外行话

如果你有一个条款和条件的页面或部分，尽量用外行话来表述重要内容（避免专业术语）。更好的是，让它令人愉悦，把它分为两段篇幅——面向律师的条款和条件，面向我们其他人的条款和条件。

23. 顾客表扬信

在着陆页上，顾客表扬信用来建立信赖。但不要去做欺骗或造假的。如果你用老套的人物角色的漫画手法，虚构热情洋溢的词藻，并把它们和从图片交易网站上抓下来的图片放在一起，那你看起来就不诚实。

真实可信的商业活动产生真实可信的顾客表扬信

如果你有很好的产品或服务，也善待顾客，那要么顾客表扬信奔你而来，要么凭借已建立起来的关系，你可以直接向他们请求。

耐心等待极好的个人故事，它们是让人相信你着陆页信息的引爆点，展现一些你对某人的生活或某公司所给与的正面影响。

如果你还没有顾客表扬信，那加强你网站上的反馈机制，让你的顾客提供你所需要的信息。

在你的着陆页上执行A/B测试

为了测量顾客表扬信对你着陆页转化率的效果，要考虑进行A/B分离测试。你应当测试比较以下几件事：

有或没有顾客表扬信

有或没有照片

简短或完整的报价

较少或较多的顾客表扬信

如果你发现较少的顾客表扬信更有用，那你应该试试只用1封，但要测试每一封表扬信，看看人们对哪一封反响最好。

24. 证书和品牌标志

这是获得信任的经典做法。如果你与Verisign这样的公司有联盟，那就自豪地在袖口上展露出来。不过，重要的是，在你的结盟策略中，要运用那些 相关的、知名的品牌。宣称你是伟哥（Viagra）销售联盟的成员，也许并不能帮助你把女人转变为安第斯山脉跋涉旅行的付费顾客。

25. 专业设计

通常，你看上去越是昂贵，你的故事就越是可信。此时，金钱万能。你还是需要正确的行动激发CTA和着陆页的文案，但就像每个人都知道的，一套有完美的图画室内装饰和诱人风水的漂亮公寓，让我们看到二垒打和全垒打之间的区别。

26. 不要夸大

接上一点，如果你在客厅过分吹嘘，你可能会引起客人进入卧室，只是为了离开去看看真实的东西。

27. 隐私

提供到隐私声明和/或条款和条件的链接，以消除别人对邮件被滥用的担心。一种好做法是写一句“我们将永不出售你的邮箱地址”，紧挨着你的商机产生（lead gen）表单的边上。

28. 联合品牌

合作伙伴也可以推动流量到你公司，一般是到一个着陆页。使用联合品牌的着陆页，能增强广告信息的冲击力，提高你的转化率。

清楚一点说，这样做，是向消费者提供了信心，他们的预期目标得到了照顾。例如，如果一家联署公司提供一种打折券（他们为你安排的，以便吸引顾客关注 这一特卖），顾客需要知道，当他们从发起网站（initiating site）点击到你着陆页时，这个券不会被“数字化地蒸发”了。

保持广告信息的冲击力

保持冲击力的最佳方式是：

在着陆页你自己的标志边上，展示合作伙伴/联署公司的标志，表明你们已经建立起了关系。

重复一下所提供的交易。表明当点击到你的着陆页时，不会忘记原来的交易承诺。

（原帖见unbounce上的“101 Landing Page Optimization Tips”）亦可参考稻田社区相关信息。