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摘要： 一、内容结构图 二、笔记 谈判的三个关键杠杆 架构之力 流程之力 同理心之力 谈判中要回答的无非是：我们应该怎么跟人类打交道，从而能增进相互理解，进而达成协议。关键是互动。 帮助对方让步的重要性。在谈判初期，教育你所能提供的界限是什么，以及在什么领域你多多少少能灵活对待，算是一个很好的做法。 错误的 阅读全文