摘要： 一、什么是三层架构（1）情景：设想我们去餐厅吃饭，我们刚刚坐下来，就会有服务员过来为我们服务。服务员记下我们点的菜，然后将菜单传给厨房的大厨。大厨拿出后勤人员事先买好准备好的菜开始烹制，然后交给服务员端出来让我们享用。其实这个餐厅的饮食服务业务可以分解为三个部分来完成，每一部分各司其职。服务员只管接待顾客、向厨师传递顾客的需求；厨师只管烹炒不同口味、不同特色的美食；后勤工作人员只管提供美食原料。他们三者分工合作共同为顾客提供满意的服务。在餐厅里为顾客提供服务期间，服务员、厨师、后勤工作人员，三者中任何一个人员发生变化时（例如请假或辞职）都不会影响其他俩者的正常工作，只对变化者进行重新调整即可正 阅读全文