一分钟经理的解释
一分钟经理的解释 |
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年轻人来到一分钟经理的办公室。他的秘书说:“你可以直接进去,他正在奇怪你为什么还没有来找他。” 他进入办公室,再一次注意到里面整洁井然有序。他受到了一分钟经理的热情欢迎。 “怎么样,转了一圈有什么收获?”他问道。 “很多!”年轻人兴奋地说。 “告诉我,你学到了什么?”一分钟经理在鼓励他。下级制定一分钟目标,让他们知道公司对他们期待的是什么,并让他们知道什么是优秀的工作。然后你找出他们作对的地方,给他们一分钟表扬。最后,当他们已熟悉一切业务,而却犯了错误时,你就适时地给予一分钟批评。 “你觉得这套东西怎么样?”一分钟经理问道。 “如此简单,却又行之有效,令人惊奇,”年轻人说,“我相信,它对你一定是有效的。” “如果你愿意照着做,对你也一定有效。”一分钟经理强调说。 “也许吧,”年轻人说,“如果我能多了解一点,为什么它那么有效,我会更加乐意去做。” “每个人都是这样,年轻人。你对它的功用了解越多,就越容易去运用它,所以我很乐意把我知道的东西告诉你。你希望从什么地方开始?” “好,首先请告诉我,当你谈到一分钟经理时,是不是说一个经理所必要做的工作真能在一分钟内做完? 不,不一定。这只是一种说法而已,就是说,作一个经理并不是一般人想象的那么复杂。同时管人也不像人们想象的那样要花很长的时间。所以我所谓的一分钟管理,也许要花一分钟以上的时间去处理某一个主要的工作,像制定目标等等,这只是一个象征性的名词。不过,有些事情的确也只需要一分钟的时间。 “ 我给你看摆在我桌上的一句座右铭: 最有价值的一分钟 是投资于人的一分钟 “说起来还有点讽刺意味,”经理说道,“大多数公司都把经费的50%~70%花在员工的薪水上面,而花在培训方面的不到1%。事实上,大部分公司花在维护厂房及设备的时间、金钱,远甚于保护及开发人才上。” “我没有想到这一点,”年轻人说,“不过如果员工能让公司获得绩效,那么投资于员工是很值得的。” “一点也不错,”经理说道,“如果以前有人也投资于我就好了。” “这是什么意思?年轻人问。 “在我以前工期作过的几个公司中,我都不知道我应该做什么,也没有人告诉我。如果你问我,我的工作表现好,我可能会说,我不知道,或者说,还可以吧。如果你问我为什么这样说,我会回答,最近我没有被经理责骂过,或者,没有消息就是好消息。似乎我的工作动力就是避免受到批评。” “很有趣,”年轻人说,“不过我还是不太懂。” 年轻人接着说:“如果你能够多回答我几个问题,我相信我会了解得更多。我们从一分钟目标开始好吗?为什么它那么有效?” |