和领导沟通,这些技巧和套路你必须懂
- 明知故问
领导经常来问一些问题,很多问题其实是明知故问,这么做有三个目的:
第一,考察下属诚信
诚信是职场立足的根本。领导对这个诚信都很看重。许多公司把诚信列为企业文化的第一条。
诚信不会写在脸上,那么怎么知道下属是否诚信呢?就要测试。例如明知你今天迟到,领导还是问:今天怎么样啊?家里没有事吧?上班都正常吧?
看你是否主动讲,且讲的是不是真相。每次明知故问,都是一次测试,测试你是否诚信。
若上司对你人品还不了解,这样的测试还会多次出现。只有通过连续不断的测试,领导才能了解你是什么人。作为下属,自己人设能否立得住,就看能否经受住这样的考验。
第二,考察下属忠诚
诚信的考察比较简单,就是问什么说什么,不隐瞒不撒谎,做了什么就说什么。这只是考察的第一步。
第二步要看是否忠诚,就是指你看问题角度是否和领导一致。如果下属总是站在自己角度看问题,而不顾及领导的想法,那肯定不是心腹。在领导眼里这样的回答就是立场不坚定,不够忠诚。
例如领导会问:诶?这两天单位里发生什么事吗?他其实知道发生什么事情,就看你有没有意愿主动把单位的事告诉他。这种考验实际上也是判断你这个人有没有培养前途。主动汇报领导关心的消息,才是一种可靠。能主动为领导搜集消息,就体现出了忠诚。
第三,拉拢培养心腹
公司里发生一件事,领导有时会问的很细,不仅问事实,而且问这个事情你怎么看?试探你的观点和能力。一个人的立场,体现在看问题的观点,反映出屁股坐哪里。一个人的能力体现在处理问题的水平,能拿到什么结果。
例如有件事情需要人担责任,有人要背锅。你对这个责任怎么看?是员工问题还是流程问题、是财务部还是人事部责任?这样的提问,实际上是领导在明知故问,考察你和老板的立场是否一致,看你办事能做到什么水平。
明知故问是在职场必须要学会应对的,如果不知道很可能被绕进去。领导实际上来测试三点:第一诚信度,第二忠诚度,第三看你跟他是不是一路人。
- 杯酒释兵权
很多企业有元老级的员工,资历特别深、脾气特别大、架子比领导还大。这种人不太好处理,不能把这些老员工都开除也不能不给他们面子。
这时候领导会杯酒释兵权,原来立下汗马功劳的老员工如果真的跟不上企业的发展,领导有的时候会耍一点心机。
给他一点荣誉、一点待遇,但是把权力部分架空。
为了企业更好的发展,为了团队更好的高效的运转,有的时候领导不得不做这种恶人,权力一定要收回来,否则整个团队会失控。
当你看透了领导慢慢把某元老架空了,就要去思考领导为什么这么做?他想达成什么目标?然后从下属的角度看有什么办法,去争取更多机会。
看透领导的心机,是为自己争取机会。
- 话不说透让你猜
做领导不能把话说的太明白,有两个目的:
第一,凡事留点余地。每个人理解不一样,话说的太死了很多时候就没有回旋的余地了,从领导的角度对你还没有充分信任的时候绝对不会把话说死。万一你口是心非呢,万一你不是其他领导的人呢,至少领导的事情,不能被你搅黄了。
第二,从处理角度留个退路。一定是讲话比较圆让你自己去悟,让你自己去猜。
有些事缓则圆。等一等看一看,就能看出更多的苗头,验证领导的判断。等到明确了再处理会更有说服力。很多时候虽然看出苗头,但因为其他人没有看透,领导也不便挑明。万一事情走向发生变化,因为凡事留了余地,最终领导也能圆回来。
- 关键时刻敢于说出别人不敢说的话
这一点老福有自己的一点点感悟。曾经有一次,当时我们CEO在整个中国区开会问:你们认为我们中国的业务应该往哪里走?下面鸦雀无声,一百八九十人没人敢说话。
那次我斗胆举手回答了领导的问题,结合自己的经验和提前的准备,给他分析了为什么国外的模式在中国不合适,为什么在中国要走一条国外结合中国方式的道路,大概讲了五六分钟。就是五六分钟的亮相让几乎所有高管都记住了我,特别是让CEO认识了我。
- 荣誉归于领导
职场的资源来自上司,敢于把荣誉归于上司的人,更能获得好感,更有竞争力。
最好的状态是让大领导觉得欠你的,尽可能把荣誉归于老板就属于这一类操作。
- 尽可能多给领导面子
很多自己能决定的事情去请教领导让他拍板,很多项目做到一大半的时候去汇报让领导给自己指点,如果别的部门来找你安排工作主动去向领导汇报,让他来决定你做不做。
主动把职场的一些决定权交到领导手里,让他感觉到对你有完全的掌控,让他感觉到你对他完全信任,让他感觉到你是他的左膀右臂。做到这一点上司也会被你打动的。
把面子给到领导,领导才会给你面子,还会给利益。
- 关键时候帮领导扛一点压力
曾经我们公司要派人去印度,特别艰苦,所有中层干部有家有小,都没有人愿意去,大领导压力非常大。为了分担领导的压力,我主动找到领导表态,说这个项目我来吧,同意被派到印度去。
曾经整整在印度待了大半年才把项目做完,最终不仅完成了项目,而且带出了印度的团队,让本土团队在技术上、商务上自我运作,不再需要总部派人过来。
项目结束后好事就来了,回国后马上得到提拔。
因为关键时候经受住了考验,关键时候帮领导扛住了他的压力。
关键时候、领导有压力的时候,对下属就是机会。
给压力不要躲,领导给你压力有时候是考察能否扛下来,看能不能经受住考验。
- 关键时候学会表态帮领导担责任,尽可能的帮领导背点锅
有一次我们公司一个项目出了事情,在开班子会议的时候我主动跟当时一把手说这个事有我的责任,就由我来承担。但实际上这领导很有担当,最后事情处理的时候并没有让我来承担责任。
表态的时候一定要这样,面对这么表态,好的领导一定会感受到良苦用心,反而激发领导的担当和责任心。忽然发现这是他可依赖的自己人,这样愿意帮自己承担的人,好的领导绝对不会把他推出去当炮灰。真正有担当的领导一定是这样想的,所以最后领导把所有责任都承担了。
《搞定上司的艺术》里讲遇到领导让背锅怎么应对。大多数情况下老福不建议大家背锅,但是有的时候领导很有发展前途、特别有担当、一直照顾着自己、提拔自己,有些东西在可接受的范围内,是可以背点锅的。
理想的状态下,背锅用一句话总结:我愿意为领导背锅,但坚信领导不会让自己给他背锅!
- 把事情做好并不能保证得到领导的重用
领导提拔重用一个人是为了贯彻他自己的意志,延伸他的权力。
如果你的提拔剥夺了他的权力是不会得到重用的。如果你有能力但是不能延伸他的权力、更好的贯彻他的意志,那么你的能力并不是他需要的能力,并不能帮你在职场更进一步。
- 领导要对你的人品有充分的了解才敢重用
一定要想办法积极主动的去找领导沟通汇报工作,正式场合、非正式场合、工作场合、私下场合,每次给到领导一个印象:这个人是靠谱的、值得信赖的、诚实的、能干的,并不断加深这些印象。想办法找各种渠道让领导更多的了解自己,只有领导真正了解自己才有可能得到重用。
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工作超出领导的预期
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领会领导没有说出来的话,帮他做他不能做的事
领导有些话不能说、有些事不能做。那些能说出他不能说的话,能帮他做他不能做的事,这样的下属一定会得到重用!
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