CRM客户关系管理系统的好处
摘要：
CRM客户关系管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度；CRM改变了企业的运作流程，企业应用与客户多种方式直接进行交流，大大缩短了企业对客户的响应时间，企业也可以更敏锐的捕捉到客户的需求，从而为改进企业的业务提供了可靠的依据； 阅读全文
如何应用CRM客户关系管理系统？
摘要：
从潜在客户到成交客户， 针对客户经历的不同阶段，企业一般会采取不同的销售策略。如对于已经有意向购买的客户，为了他们下订单，企业对于初次订单，放的价格可能会比较低，甚至以成本价格打进客户内部，因为只有第一次成交了，以后才有合作的可能 阅读全文
如何选择客户关系管理系统？
摘要：
目前CRM客户关系管理系统的部署于两种方式：一种是用户自己购买CRM客户关系管理系统，一种是使用CRM客户关系管理系统的SaaS服务商提供的CRM客户关系管理系统服务。 阅读全文
如何建立有效的客户关系管理系统
摘要：
客户关系管理系统可以有效地把各个渠道传来的客户信息集中在一个数据库里。在公司各个部门之间共享这同一个客户资料数据库，发生在这个客户上的各种接触，无论是他何时索要过公司简介，还是他是否曾经购买过产品都记录在案，每个与这一顾客打交道的部门经手人可以很轻易地查询到这些数据，让这个顾客得到整体的关怀。 阅读全文
CRM系统开始了自定义时代
摘要：
现在人们常常谈论到自定义,那么做为一个系统来说,自定义到底是什么? 阅读全文
实施CRM给中小企业带来的五大优点
摘要：
几年来，CRM系统在中小企业中的发展一片热火朝天，有越来越多的中小企业体验到了CRM给他们带来的显着回报。与此同时，CRM厂商也纷纷意识到这一市场的巨大潜力。由于大型企业级应用并不适用于中小企业，因此各种定制的CRM解决方案均瞄准了这块诱人的蛋糕。 阅读全文
CRM系统能给企业带来什么？
摘要：
CRM系统作为实现搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略是一种重要的管理手段，它的成功应用到底对企业产生了什么好处？ 阅读全文
如何提高CRM系统实施成功率
摘要：
只有将业务流程、先进管理思想和一体化的客户关系管理结合起来，才能保证企业在投入资源获得客户之后，具备为其提供贴身的增值服务、创新产品并不断延续客户价值的能力，实施CRM也才能取得成功。 阅读全文
CRM、ERP、SCM之间的区别
摘要：
ERP、SCM与CRM的三者的分析比较1.首先我们来说说ERP的区别和特点。ERP系统是建立在信息技术基础上，以系统化的治理思想为企业决策层及员工提供决策运行手段的治理平台，它整合企业治理理念、业务流程、物流资源、资金资源和信息资源。ERP系统完成了企业内部供给链的治理和内部业务流程的整合，通过这种整合改善企业的运营效率。在ERP系统的计划体系中除了生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算计划和人力资源计划外，还实现了事先控制和实时分析。SCM系统最初是由ERP发展起来的，它是对物流、信息流、资金流进行治理，计划和协调与物流、信息流、资金流的所有活动，使其成 阅读全文