“其实我也会笑得很灿烂。”这是我在公司年终总结会上的开篇词。和自己工作过的很多同事都常常感觉到一点：“小余好严肃。”冠冕之词是这么说，但是口白的话就是：“小余，你的脸好臭。”
其实自己在工作的工程中，往往是全神贯注地对着计算机，所以旁人看起来我的脸上就是一本正经地神态，这种神态多少给人一种紧张的感觉，至少自己本来就不具备又多少喜感，再加上这番架势，旁人看这也就是一股严肃。甚至自己在工作沟通过程中也是如此，脸上凝重吓人的模样在和跟同事沟通，有时候不知底细的人会以为我正在训斥对方。
多少年了，自己倒一直没有在意自己的这个问题，毕竟自己很难感觉到这是一个多大的问题，工作认真，严肃毕竟不是什么可以挑剔的错误。直到在新的团队中的几件事情才让自己感悟到自己需要调整和改进，对于事情起因，过程和结果自己都做了一个反思，自己回忆了现在多带的团队，以前的团队，在反思的过程中我逐渐发现到了问题的所在，“为什么自己所带领的团队总是缺少点什么，而所缺少的正是一种团队的活力。”
在现在的这个团队刚刚组建的时候，因为处于项目刚刚起步阶段，所以配备的人员也不多，成立初期的人员总共有三个，我和其余两个QA（也就是测试人员）进入项目做前期项目的分析工作，一男一女的两个QA应该都是属于比较开朗的个性，女生刚刚毕业，属于那种刚出茅庐，热情无限的类型，平日里就是喜欢笑，甚至自己还跑去参加了公司外部的歌唱比赛，还在公司里面拉起了粉丝团。男生的个性和女生多少有点类似。
我和他们在工作的时候也没有发现到什么问题，直到一天我从听到了一个意见反馈，“我不知道为什么很怕小余，有些问题我问他的时候，他都是扳着脸，我总感觉自己问的问题是错的。”这是女生向别人诉苦的之后，听者可能感觉是个问题，也就转达给我。女生的办公桌是和我紧邻，对于项目工作的一些问题，在开始阶段她还常常转个头直接问我，但是到后来她也就慢慢减少问的次数，直到最后就不问。对于这个事情我倒没有在意，毕竟随着对系统的了解增多，问题也就少了。但是现在回过头来想，实际不是她没有问题，而是不敢问？为什么会如此呢？我努力地把那段画面在自己的脑海里面做一个回忆，对于有些简单的问题，或则同样的一个问题再次被问过之后，自己在回答过程中地神色就会显得比较严肃，甚至会给人一种不耐烦地感觉。
自己的这个不经意的表现直接造成了一个问题，团队的气氛好像缺少了活力，生气。对于两个原本开朗活泼的人进入团队之后就像进入集中营，本该他们有的所有活力好像都消失了。什么是团队，什么是团队的精神面貌，我自己也曾多次考虑这些问题，在每次组建团队的时候，自己也非常留意人员的个性问题，团队成员的性格组成，希望在团队的所有成员中都能够融合交流，这样团队的沟通就比较顺畅，工作起来的效率也就可以凸显出来。所以每次地人员搭配自己也都尽量去考虑他们是内向，外向，男女的人员比例问题等。
所有的项目团队不是说把人员聚集在一起，就能称之为团队，所有的团队应该是彼此成员之间有良好的沟通，彼此具备有默契，而且能够取长补短，经可能发挥每个成员的优势，而且每个成员在团队中能够得到学习和升华，以及体验到自己的成就感。这样才能称之为团队，否正人员的堆砌只能称为人群，对于人群来说，因为各种各样的制约因素，所以他们也就非常难以发挥自己的最好实力。
这件事情对自己的触动倒不是很深，后来女生因为学习的原因离开了公司，直到木子的事情才让自己坐下来去反思自己的不足。
木子是后来进入团队，这个时候团队的成员都已经基本到位，项目的开发工作也都按照原定的计划进行，一切都比较顺利。因为项目的周期也比较紧张，而且很多的事情都需要自己去全力处理，对于所有的团队成员都在和自己一样在努力地工作，客户所有的要求也都按照计划如期进行，而且质量也非常良好。这个阶段持续了大概近半年的时间，在这个阶段中我也没有感觉到团队成员有什么不妥，突然有一天HR的人来找我，和我沟通起木子的事情，我才意识这个存在已久的问题。
HR有时候会定期地找一些员工沟通，希望借此了解一下他们的工作状况和存在的问题。木子是公司员工俱乐部的主要成员，所以也是HR必然要找的对象。HR和木子沟通中她提到到的一些问题反馈给我，木子一进入项目之后，她就感觉到压力突然变得非常大，她自己也不清楚为什么，但是一看到我她就感觉到压力大，而起老担心事情做错了，而且老感觉我不信任她，这种紧张的气氛都持续了快半年，现在她都有点受不住了，正准备要求换一个项目组。
听了HR所提出的问题，我觉得需要和木子做一个沟通工作，从她进入项目组织后，因为工作的安排比较紧凑，也就没有和他们做一个单独的谈话、沟通。今天看来，我需要和木起谈谈，了解一下问题所在。
我让木子到会议室中，我们隔这桌子分别桌下，我仔细地看了一下坐在面前的女孩，木子刚刚毕业一年，在过去一年的工作中，因为不在同一个项目组，所以技术上的表现我也只是通过侧面了解，但是作为员工俱乐部的负责成员，活跃，积极和主动是我对她对直观的判断，这也是我当初挑选她进入项目的地一个关键原因。像大师、杰克等人都是属于性格内向，所以特地挑选了一个活跃分子，本意希望通过她来调整团队的气氛，能够化解一点因为工作的忙碌造成的紧张。今天看来自己当初的本意没有达到。
木子坐在对面，身子在努力地往椅子里靠，面上的表情带有几分僵硬，紧张的气氛已经明显的写在了脸上。
“呵呵……”我强硬地笑了笑，希望借此驱散弥漫在空气中的那些紧张，“不要紧张，我想找你随便聊聊。”多么牵强地一句开场白，连自己都感觉到话语没有任何的作用。
木子看了看我，嘴角报以微微一笑，算是做了个应答。
“嗯，你进入项目组都快半年了，你对我们团队和这个项目有什么感觉？”我到不敢直接单刀直入地问木子为什么感觉紧张。
“我感觉大家好像都很紧张。“木子想了半天回答道。
“嗯，是的，因为这个项目对公司来说完全是一个新的起点，所以我们需要确保这个项目能够达到客户的要求，而且还要超过他们的期望值。所以在前一阶段大家都比较辛苦，不过项目进入正轨之后，一切应该都会好转的。”我感觉自己说的官方版的托词，就像在给自己找一个借口。
木子听着脸上还是没有任何的表情，好像在听我在那里做单口秀。
“你觉得进入我们团队之后，和你最早的希望有没有差距。”
“差距？”好像这个问题点开了木子的话题，她看着我，摇着头说到：“我感觉和我之前想的完全不一样。”
“完全不一样？”这个答案让我感觉到吃惊。
木子的话匣子好像一下子被打开了，继续说道：“我也知道我们项目组刚刚成立，而且工作也比较重，大家工作都比较紧张，但是从我个人来说，我感觉你分配给我的工作好像都是一些无足轻重地活，我也在看其他人做的事，我觉得我也能做。但是我感觉你不信任我，感觉好像我的能力非常差，做不了，做了这么久，我感觉到自己一点成就感都没有。而且我觉得你平时是不是太严肃了，你的严肃让我们其他人也感觉的压力非常大，就害怕工作出现差错……”
木子一口气说了很多，说着说着眼泪就不由自主地流了出来，从木子的角度来看，也希望能够在短时间内多学习，表现自己的能力，通过工作来反应自己的学习成果，从中取得成就感。但是因为因为工作分工和团队内部的氛围，给她造成对自己的能力有怀疑，以及长时间的持续性紧张，所以原本的开朗也就被这些慢慢侵蚀。
“首先我不是不信任你的能力，因为工作的划分需要确保时间和质量，所有有些工作没有分给你，但不是表明你不能够做这些事情，在以后我会慢慢的调整这些，当然不一下子把项目中最核心的部分让你处理，不过你可以自己先尝试去了解那些问题，可以假象那些问题都是给你，你该如何处理，那么当工作最终委托给你的时候，你就游刃有余。”
“还有一点我必须向你道歉，因为我工作的时候比较严肃，有时候没有在和大伙交谈说是情的时候，脸色估计也不好看，我也没有想到我的这种严肃给整个团队造成一种紧张，这个是我的问题，我会在以后注意这些细节……”
和木子交谈了很多，这是她近项目组以来我第一次和她交流，说到了该如何学习，该学什么样的东西，工作的事情和工作之外的事情，以及如何看待项目组存在的问题，以及自己的一个自我批评。从那次之后，我注意到自己在工作的时候的自己一些细节问题，比如在开会的时候避免过于严肃，还有和同事沟通的时候，自己的表情和语气等等。自己在叮嘱自己需要调整，木子也理解了工作的安排和自己的学习不过，看是慢慢恢复原来的开朗本性，在后续地项目中，也表现的相当不错。
“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”这其中也充分表明作为团队领导人的作用性，对于整个团队来说，将领往往一个标杆，也是其余人行为准则的一个参考，在团队中，将领本身的特性和气质往往决定了整个团队的整体风貌，所有团队所能够表现出来的活力和特点，从某种角度来说也就是领导者的特点。
任何团队都是如此，做软件开发也不会例外，任何一家企业都在讲我有什么样的团队，我的团队成员是多少年龄结构是如何？在这些大话之下，如果我们自己是项目经理，那么我们需要冷静下来思考的是自己，自己身上的那些问题已经潜移默化地转移到团队中，并形成气候，或许这些不是我们想要的，但是很多人没有意识到问题的根源出在哪里？
当你是项目经理的时候，当你已经带领自己的团队在艰苦奋斗的时候，但你还在为你的团队为何会是如此的时候？你的人员为什么老是达不到你的要求的时候？对于这些罗列不尽的问题，先不要把问题的矛头都指向别人，我们需要给自己找面镜子，看看问题是不是在自己这里。然后再去审视别人。从自己的身上找出问题，然后再去打造我们的团队。
作者：Yice(小余)
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