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摘要： 口碑预点单正餐先后付承接端哪些版本支持？ 商家app：2.9.0+ 支持轻快餐版 智能erp：1.0.1.16+ 支持轻快餐版 1.0.3.9+ 支持正餐先付（预计11.06全量） 简易(专业版)）： 2.1.0.68+ 支持轻快餐版 2.1.0.82+ 支持正餐先付 2.1.0.88+ 支持正餐后 阅读全文

摘要： 1、组合套餐是否支持属性？ 答：口碑套餐不能选择属性 2、口碑组合套餐支持非必选商品修改现价吗？ 答：暂不支持，只有必选分组下的加价值才是有效的 阅读全文

摘要： 1. 口碑点单支持开台默认商品吗？ 口碑支持，口碑掌柜可以设置，接口口碑还没开放，我们还没承接 操作流程：口碑掌柜——全部应用——菜品管理——默认菜——添加默认菜——选择适用范围（门店）——完成 阅读全文

摘要： 1、订单无法自动上传，手动上传也是失败。 检查网络是否有问题，网络如果正常，打开本地连接-属性-internet协议版本4-首选DNS服务器设置为（114.114.114.114） 然后再打开IE浏览器-Internet选项-安全-受信任的站点- 将下面两个网站添加进去 2、ERP出现服务启动失败， 阅读全文

摘要： 1、菜品上传中：出现重复错误或者违禁词 检查并修改商家中心本次上传中的重复菜品，或者删除口碑掌柜以及第三方平台已添加的重复菜品（重复菜品临时快捷办法：修改菜品名称） 2、手持pos 打开自动接单，无响应 1、管理员后台开启“app 扫码下单”的开关； 2、也有可能目前口碑暂不支持套餐能力，关联套餐的 阅读全文

摘要： 第一步，退出ERP 第二步，打开控制面板卸载erp 第三步，删除erp安装路径的所有文件 第四步，卸载sql服务，操作方法如下（win+R—输入cmd—输入sc delete mysql_sl 回车键） 第五步，重新安装ERP，即可解决口碑订单无法落桌的问题 阅读全文

摘要： ERP服务启动后无法连接数据库的解决方法 第一步，退出ERP 第二步，卸载sql服务，操作方法如下（win+R—输入cmd—输入sc delete mysql_sl 回车键） 第三步，重启电脑 第四步，电脑重启后再次进入erp进行数据库配置进行校验即可 阅读全文

摘要： 一：导入须知，为了避免导入数据异常请认真阅读须知 1、可以导入的字段为： 会员姓名，性别，电话，账户余额，开卡日期，出生日期，卡号，积分（状态一栏统一填写：正常） 其中必填项为：会员姓名，账户余额，（原则上手机必填，若不填写手机号，必须填写卡号） 2、性别可以不填写，若填写只有男、女，无其他选项 3 阅读全文

摘要： 阅读全文

摘要： 1.如何查询支付宝账号对应的PID： 2．意外绑错或者想修改PID流程： （1）和业务联系拿到商家平台支付宝变更协议书填写（模版如下，可在附件中下载） 致：杭州银盒宝成科技有限公司 本人因 XXX 原因，需申请变更银盒子系统绑定的支付宝收款账号； 店铺信息： 店铺名称 后台的店铺名称 ； 联系人与电 阅读全文