PDCA循环

PDCA 循环又被成为戴明环，分别对应 Plan (计划)，Do (执行)，Check (检查)，Action (处置)。因方法框架简单易用，目前已大量运用于企业的人事管理，销售管理，产品开发，客户关系等领域。

Plan：确定方针和目标，确定活动计划；

Do：根据计划和布局，进行实地运作，实现计划中的内容；

Check：总结执行计划的结果，查漏补缺找出问题；

Action：对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个 PDCA 循环。

 

实践证明， PDCA 是有效的。PDCA 循环四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行，呈阶梯式上升。每一个阶段，都有庞大的流程方法和工具支撑，值得深度挖掘和应用。