摘要： 在实际做项目的过程中，往往出现这样的情况。 我们和客户就需求问题签下了确认文件，但是在实际开发过程中，客户根据已经成型的项目，想法开始泛滥。 如何有效地控制客户需求的蔓延，我觉得，可以通过优先级排序的方式来进行处理。在实际开发过程中，凡是客户提出的，不在当初确认时签的需求框架之内的，评估后如果能够答应他，那么就先答应客户“我们可以帮你们做，但是这个要放到最后来做。因为我们这个项目进度是有规划的。我们不能影响了进度”。这样，在项目收尾前集中处理客户新增的需求，既不会影响到项目的验收，又可以让客户知道我们为他们额外付出了多少，有助于尾款的结算。 阅读全文