项目管理办公室是组织中指导,协调,支持项目管理工作的一个常设职能部门,也就是管理项目管理的常设职能部门。
它负责指定和贯彻标准化的项目管理方法论(包括工作流程与规章制度等),协调所辖的各项目对资源,工具,技术,方法的共享,
为所辖的各项目提供必要的支持。
PMO的职能例如:
1.制定项目管理的政策,方法,指南等,为各部门和员工应用项目管理方法提供指导,培训和支持。
2.从整个组织的高度管理所辖的全部项目。
3.为项目选派项目经理。
4.直接管理一些很重要的项目。
从职能式,矩阵式到项目是组织,任何一种组织形式都可以设置项目管理办公室。
随着组织结构同职能式到项目式的变化,组织就越需要也更容易设立项目管理办公室,PMO的地位就越高,功能越多,作用越大。
通常强矩阵和项目式组织中的PMO经理可以直接向组织CEO汇报。
而平衡矩阵与若矩阵组织中的PMO经理则不能。职能式的则更不能(设置PMO的可能性很小)。PMO经理通常是项目经理的直接上级。
为了不断完善项目管理系统,PMO必须对有关项目管理的组织过程资产的积累起重要作用,必须把项目的经验教训,工作流程,
工作模版和工作数据收集起来,变成以后项目可以利用的组织过程资产。
PMO不同于专为某个项目而组建的临时项目部,项目团队或项目组织。
项目经理的目标
在规定的范围,时间,成本,质量等限制条件下完成单一项目。
PMO目标:
协调管理所辖的全部项目,并且促进项目管理方法在这些项目上得到基本一致的应用。
项目经理需要向PMO报告工作;PMO需要指导和支持项目经理的工作。PMO相当于项目经理的“娘家”。
从PMO对项目施加的控制程度看,可以把PMO分成:
1.支持型
2.控制型
有权要求项目服从PMO的规定
3.指令型
项目完全在PMO控制之下。
公司总部的PMO是战略级的,基层公司的PMO是支持型的,中间地区性公司的PMO介于两者之间。
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