摘要:出处:http://blog.china.alibaba.com/blog/groupfly765/article/b0-i23456733.html除了HR和财务部门外,前期电子商务业务共分为5个部门,包括客服部、市场部、采购及物流部、技术部和网站运营部。 采购和物流其实是可以分开的,在规模到达一定程度以后,会裂变成采购部和仓储物流部两个部门,现在的描述中还是以一个部门说明。 客服部的职能就是客服服务、客户咨询、客服培训和客服考核等,通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额; 技术部负责网站建设、呼叫中心(Call Center)中心建设、电子商务系统建设、采购系统、仓储...
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随笔分类 - 电子商务
摘要:出处:http://www.cnblogs.com/outlookface/archive/2010/01/12/1644598.html随着我国电子商务基础环境的日益成熟,各行各业网络营销的商业模式已经由最初的构想转化成具有明确的盈利模式的商业形态。并且,在国内网络营销领域已出现了多家成功运营的典范企业,国内企业和个人不甘落后,竞相建立独立的网络销售平台。我们公司是专销数码电子产品的,在淘宝拍拍...
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