B2B社群的四大价值

o B的客户旅程比较漫长，销售要跟进比较久。在国内第一大社交生态微信中，最为B2B企业常用来传达内容的就是公众号，但是公众号有两大缺陷，一方面内容传递较为单向，缺乏互动，其次公众号打开率总体偏低。而社群刚好可以弥补这两个地方，只要社群能一直给用户提供价值的话，他有需要的时候就会再回到这个群里。而且群消息是持续的、深入讨论和互动的。我们以致趣百川的「MarTech营销实战训练营」为例，向大家分享ToB社群的四大价值。

一、提升线索流转和转加速孵化

致趣百川现在的社群有三类，一类是我们现在成员最多的「MarTech营销实战训练营」，里面是符合致趣百川业务的服务对象，即B2B市场营销人员。所以我们会给大家分享如何做好B2B市场部，如何提高市场业绩方向的内容，还有一些大家需要查阅的资料、一些工作上能帮上忙的市场部实用模板。

另一个是我们的本地资源置换群，目前开设了北京、上海、深圳、成都、江浙沪的当地群。因为市场部的工作中经常需要在当地需要办一些行业活动、主题活动，如果在当地需要一些合作伙伴的上海，所以我们有多个本地资源置换群包括北京、深圳的、成都的和江浙沪的，供大家能高效对接、分享资源。

还有一种是我们的后面发展出来的行业群，这个也是应群友要求最后开设的，我们目前有医疗群和工业制造业的交流群，我们在群里分享的资料会更加和行业相关，然后发现群友在行业群里讨论的话题也会更加垂直和专业。

让用户有一个交流空间，认识你、接触你后，他认可你在该领域的能力和专业，成交就这样发生了。作为群运营，我们明显的感受，是从一个群到十个群，到二十几个群，从群里产生的线索和咨询量都是在上涨的。群运营会把这些有咨询医院的线索，转出去给SDR做专业的跟进和分配。

二、更丰富维度的内容产出

如今，越来越多的好内容并非出自某一家之言，而是行业内大家共同交流实践。我们需要接地气的、专业的、又能成体系的内容，恰恰社群可以帮企业集合许多优秀的一线从业者。 

这一点可以从运营角度突破，「MarTech营销之战训练营」会进行书双周一次的社群分享，分享者是来着社群中有自己体系知识总结的群成员。正是因为分享成员来自一线，他们分享的内容都能将理论和实际落地的很好地结合，给大家一种受用、实在的感觉。我们会把讲师的分享，整理成文章，在争取讲师同意后发布在我们的公众号上作为内容输出。

另外还有群友在群里提出的问题，会自发带动真诚的探讨交流，我们也会集合整理成Q&A，放在我们公众号的菜单栏中，因为群友遇到的问题，也是很多B2B市场人会遇到的问题，我们希望把大家讨论出来比较好的答案跟大家分享。

好的社群互动可以提供很多优质UGC。运营团队将一线的反馈及时同步内容团队，有真实素材的内容，更加打动人心，也可以发布在各个内容上。

三、提升品牌专业与服务形象

致趣百川的社群一直在做的都是分享我们在B2B领域的营销总结和经验，久而久之就给大家带来一种“致趣百川是一个很懂B2B营销”的品牌形象。社群的作用就像让我们的目标客户聚集到一起，加速孵化的地方，通过社群触点不断的接触客户，才能让大家对我们有一个品牌认知和专业形象的打造。

当然，社群不一定是微信群，也可以是一个论坛、知识星球等形态，只不过说现在微信群是大家日常最频繁接触的。品牌形象的提升效果确实很难量化，但是在持续的社群运营过程中，群友对社群的肯定、讲师发的朋友圈、大家对我们做问卷调查的响应和反馈，都能感受到客户的认可度。

四、助力BD合作

社群对市场部的额外作用，是能够帮助我们去进行一些BD合作。如果有一些活动方、客户、或者咨询方，他有自己成体系的知识可以来社群卓主题分享，对社群成员来说能学到新的知识，另一方面对其分享者来说，对业务宣传是也是有帮助的。比如，之前我们有位分享嘉宾是做视频制作的，跟大家分享视觉品牌主题，后面也陆续有人从群里向其咨询，到后来，致趣百川跟其合作了了我们的MG动画后，后续发布后如有人询问我们也会相互介绍，这是一一种很好的双赢模式。当然，我们在分享内容上也会做严格把控，对我们的社群成员必须是有所收获的，若有广告的植入也只能是很小的一部分，避免影响社群的学习氛围和体验。

以上，对于B2B社群、私域流量运营，如果伙伴们有什么新价值发现，也欢迎告诉我们哦。

 

以上内容转载来源：致趣百川