B2B社群如何拉新

在B2B社群运营的经验里,转化线索=社群成员基数×线索转化率。我们对公式进行才接,第一步就需要提高精准的目标用户群数量。扩大潜在客户群,当人群基数提高,一定程度上我们的转化量也会提升。此外,社群拉新还能帮公司打造品牌认知,当社群口碑做好后,公司在圈内的认知和认可,将通过不断增长的社群成员得到更大范围的传播。

一、社群拉新的关键点:

1、拉新的目标群体要精准。

比如致趣百川是服务B2B市场部更好获客增长的,所以我们的「MarTech营销实战训练营」社群成员,就都是B2B市场营销人员,人员入群的审核机制也需要在进行拉新动作前就明确好。 

2、触点即拉新点。

我们要确保每一个有可能接触到目标客户的场景,都有社群的介绍以及能够方便进入社群的入口、留有群助手的联系方式。这些社群介绍场景可以是公众号推文,朋友圈海报,内容底部卡片、社交账号简介、社群合作方案,甚至招聘信息,此外,我们还可以同步外拓团队(SDR&销售)对外介绍社群的话术。这样的好处是显而易见的,比如招聘文案里留有群助手的联系方式,如果有人给朋友转发了这个招聘信息,那他就很容易看到这个信息,然后加入社群,完成拉新动作。

二、具体的拉新手段

具体的实践过程里,主要有三种尤为有效的拉新方式:社群裂变活动、公司组织内部拉新和外部社群联动拉新。

 1、社群裂变活动

事实上,任何优质的内容和工具都可以产生裂变。我们可以通过针对性的裂变礼包来吸引目标人群,实现社群裂变,目标人群需要的资料、文档、方案、模板等礼包合集,都可以成为裂变礼包;我们也可以通过限时免费活动去吸引目标人群,分享活动对目标人群有帮助,自然就能吸引来人。 

比如致趣百川就有非常多场的分享活动,听众拉来了他们整个部门的人来听讲。社群裂变不会裂变一次就停止,因此我们还需要维护好裂变“武器库”,准备好不同的裂变材料,包括裂变的物料,社群介绍、海报、卡片等,社群助手每新加一个目标人群,就可以通过这些裂变材料,让他带来另外裂变的人。

 2、公司内部组织拉新

除了社群运营,我们还可以充分利用公司的SDR和销售,让他们也帮忙拉新。SDR和销售可以通过电话了解客户需求后向他们发出入群邀请,也可以在微信上,结合武器库的社群介绍及裂变礼包干货来吸引他们进入社群。不过SDR和销售可能会因为拉新不属于他们的工作范围而有所抗拒。

致趣百川针对性的解决方式是,针对SDR,我们与SDR团队负责人商量,将拉新加入到SDR的工作KPI,相关邀约话术也将由社群运营来制定和不断完善,且SDR拉入社群的成员在达到转出标准后(可以签单),也将由他们来跟进——后面他们拉新的积极性也确实提高了很多。 而针对销售,其实还是要让销售看到社群确实有加速孵化的效果,他们才愿意把客户拉进社群来孵化。

除了SDR和销售,我们也可以充分利用可以推广公司业务的社交账号。这里我们重点以知乎账号为例展开。知乎是非常好的一个平台,大家有一些问题都会在知乎上搜索。我们在知乎上面的拉新,主要有2种途径:一种是“吸引”,带有一定知识储备量的KOL类社交账号,用户主动搜索市场营销相关内容后发现他们,然后添加他们微信并被介绍入群。另外一种是“靠近”,非KOL类型账号在市场营销相关话题下,发表一个业内从业者的回答,进而引导读者添加微信并拉入社群。  

3、外部社群联动拉新

与外部社群的联动也是一个非常有效的拉新手段。可以与目标人群重合的社群品牌联动,方式也非常多样,可以是课程直播、图文分享,或者联合活动。像致趣百川就与数字营销实战开展了联动。 因为双方的受众都是市场营销人,但两者讨论的营销方向又不太一样,业务不冲突,所以双方就做了一个互换互推的活动,然后在两个群里共同分享——如果致趣百川群成员对数字营销实战的方向感兴趣,他就可以加入那边的社群,而数字营销实战社群成员对致趣百川分享方向感兴趣,就也可以来到致趣百川的群。对于两个群,人数都是新增。

和工具类的联动也比较适合。致趣百川有一个合作伙伴是做表格的工具,我们就会去找一些合适的点,比如说,市场营销人如何使用工具来提效,那么他就可以在做这个主题的分享,他们那边也有很多社群,致趣百川可以联合他来做交换。

有一个拉新细节是,致趣百川拉新并不会拉满500人,而是会拉到470左右的样子,因为群成员一旦对群有认可,他必然会拉自己朋友进来,社群自己就会裂变,所以我们会给群留空间,它自己会变满。

4、N个拉新小细节

以触点即是拉新点为思路,我们还能发现许多拉新小细节。如:

①入群须分享社群海报、合集链接至朋友圈
②社群介绍嵌入群助手微信二维码

③招聘文案嵌入群助手微信号,海报嵌入 二维码

④利他再互惠:参与互动,群友主动添加群主交流,让市场人帮忙转发武器库材料

⑤利用好所有内容:观看直播,公告区&交流区设置群助手微信导流视频号介绍增加小助手微信号

⑥线上线下,双向融合:现场活动水牌设置群助手微信会后结束找群组手领取礼包群助手引导加入社群 

以上,对于B2B社群的拉新方法,欢迎大家和我们多多交流哦。

 

以上内容转载来源:致趣百川

posted @   ycyzharry  阅读(128)  评论(0编辑  收藏  举报
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