摘要:
XXXmarytang比萨店的电话铃响了,客服人员拿起电话。
客服:XXX比萨店。您好,请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好,我想要......
客服:先生,请把您的会员卡号告诉我。
顾客:16846146***
客服:陈先生,您好,您是住在泉州路一号12楼1205室,您家电话是2646****,您公司电话是 4666****,您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机到CRM系统。 阅读全文