摘要： XXXmarytang比萨店的电话铃响了，客服人员拿起电话。 客服：XXX比萨店。您好，请问有什么需要我为您服务？ 顾客：你好，我想要...... 客服：先生，请把您的会员卡号告诉我。 顾客：16846146*** 客服：陈先生，您好，您是住在泉州路一号12楼1205室，您家电话是2646****，您公司电话是 4666****，您的手机是1391234****。请问您想用哪一个电话付费？ 顾客：你为什么知道我所有的电话号码？ 客服：陈先生，因为我们联机到CRM系统。 阅读全文