摘要： 三种客户类型：1 的确很专业。能提供基本可用的文档，能给出要求规范，能向你提出有价值疑问和担心。能快速回答你的问题。2 以为自己很专业。 给的文档基本没法用。没法提供规范和标准，喜欢指指点点和挑毛病。只会向你提傻逼问题。基本回答不了你的问题。3 啥都不懂。 不给文档。能给你几个参考范例（打开数个网站... 阅读全文

摘要： 一提跟业务人员做“需求分析”，许多IT人员立刻就头大了，要么不在同一个“频道”讲话，要么“变来变去，定不下来”。如何跟业务部门谈需求分析呢，我们带着这个问题，与聚冠因尚的咨询顾问杨春波展开了讨论。1、有的IT主管抱怨业务部门提出的需求，IT人员看不懂甚至根本不能称之为需求，您觉得为什么会出现这种情况... 阅读全文