如何做好软件维护工作

  

      今天，看了一篇文章。发现自己对维护工作的认识还是有一定的偏差的。不知道你是怎么来对待这件事情的呢？

      软件维护工作，你对待它是一个什么样的态度呢？繁琐，简单，低能，枯燥，没有技术含量……那如何做好软件维护工作呢？做好软件维护工作又有什么意义呢？

      软件维护工作基本的任务就是做好日常检查，备份，预防系统可能出现的故障，及早的发现问题，解决问题。不存在没有问题的系统，但存在好多没有重大安全隐患的系统。所以，软件维护人员一般都会很忙，接电话，跑上跑下，为客户解决这样或那样的问题。可是，如何他只是像“活死人”一样，只用脖子以下部位工作，貌似遵守公司规定，也在忙碌的工作，它属于优秀的员工吗？答案很显然是否定的，公司判定你是否优秀，是看你给公司带来多大的利益，而不是你多么的勤奋。要知道忙碌不能体现一个人的价值，效率的高低决定了人生的精彩程度。

       一个优秀的软件维护人员，一定要做到以下几点。记录，总结，报告。

       根据客户反馈的问题，即使的做好记录。记录的目的主要目的是为了总结。优秀的软件维护人员，要能够从日常记录汇总中发现一些具有规律性的，普遍的问题，通过对这些问题的分析，找出系统中可能存在的问题，避免重大安全隐患的发生。另外，通过对问题的分析，对系统进行简单的设计改造，更适合用户的使用习惯，也可以减少自己的工作量。总结的目的在于做出一份有价值的报告。

       在当今社会，如果只知道低头干事，不知道抬头看天，注定是一个悲哀的人生。在一个生活节奏如此之快，竞争如此激烈的社会，只有主动出击，创造机遇的人才可能适应这个社会，开阔出自己精彩的人生。而一份有价值的报告源自你平时勤奋的记录，详尽的分析和融入大量智慧的总结。一份有数据，有分析，有建议的优秀报告，必会给你的人生多一次的机遇。

      许三多说，我们要做有意义的事情。那维护工作有什么意义呢？

      从实际工作情况来看，没有比维护更能提供大量学习时间和学习机会的工作了。提升自己能力的方法有两点，一点是读，一点是写。软件维护人员有大量的代码和文档可以研读，还有强大的，有丰富实际经验的精英们可以请教。

而且，软件维护人员，要与方方面面的人员沟通，这将会给自己带来沟通能力、反映能力等综合能力的锻炼，还可以积累很好的人脉关系。对个人的发展，是一个非常好的机会。

      要记住，我们的目标是设计师，不是代码工。对于我们来说，用户反映出的一些全新的功能需求信息，比任何一家市场调研公司拿过来的都更真实有价值。通过对这些消息的认真分析，将可以深层次挖掘开拓出更大的市场。以后我们设计的软件将更符合用户的需要。

      如果能紧紧抓住并利用这个机会，无论是走技术路线还是走管理路线，都将不会是普通平凡的人生。路是要一步一步走的，但态度不同，认识不同，决定了要走多少弯路才能达到成功的巅峰！

      参考自http://www.mypm.net/articles/show_article_content.asp?articleID=13402&pageNO=2