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摘要:
用户的想法和感知,他们所说的话、做的行为、以及受环境影响所产生的其他信息。这就是本文所想讲述的,一个清晰的、内容详尽的同理心地图,下面将会为您解答“为什么要使用它”、“什么时候用它”、以及“如何使用它”。(用户需求),即:(1)让大家对终端用户的理解保持一致;(2)帮助我们作出“以用户为中心”的设计 阅读全文