电信，请您挺起胸膛赚钱

电信，请您挺起胸膛赚钱

作者：chszs
文章皆为真实经历，转载请保留署名。
    昨天，我被电信气得吐了两口血，我没有想到，一个堂堂的国内顶级企业会无耻到这个地步。
    我，四川省绵阳市人，于2007年1月中旬办了中国电信的“我的E家”宽带上网，68元包月，1M的带宽。使用还勉强可以吧，说它勉强，是因为网速很低，号称1M，其实速度很慢的。我用我的笔记本在成都和绵阳做过测试，绵阳电信的1M的ADSL就等于成都512K的ADSL，慢一点就慢一点吧，我很少打网络游戏，所以速度慢点也无所谓了。
    昨天（周日）我去查上网费，得知2月份被扣了星空急速代扣费30元，这笔费用很奇怪，因为我只是被电信强制性的安装了星空急速上网客户端软件，每次上网，IE都会强制性地跳转到星空急速的主页（这一点是不能修改的），然后我立刻按IE的停止按钮，坚决不去星空急速的那些垃圾地方。由于我根本没有使用星空急速的那些业务，所以就没有产生那些费用的可能。
    我去了电信营业厅，想查询该笔费用的详细情况，营业厅小姐说星空急速的业务只能在周一～周五查询和办理，她们没办法。
    后来，我想起可以打10000客服号，就拨过去了。客服小姐说：“你在2月28日在星空急速订阅了一份电子杂志业务，消费为30元。......由于该业务还存在，3月份依然要扣30元。”
我想了想，立时明白了怎么回事。
1）2月28日是周三，我在上班，晚上也没有访问过星空急速，根本不会去订阅该业务，同时我能排除家人订阅的可能。
2）什么电子杂志价值每月30元啊？即便是《瑞丽》，每月买一本也才20元，网上的电子杂志多的是，而且普遍免费，你电信是什么××？
3）在2月的最后一天（28号）订阅，然后交纳当月的费用，我吃饱了撑的，我不知道节约钱吗？要订也应该在月初订阅，而且到现在，我也没见过该电子杂志长什么样。
4）我预存了380元的费用，如果不去查询，还不知道会被乱扣到什么地步。

我的判断是：电信工作人员随机性的选取一批用户，强制性的乱扣费用，如果有人投诉，就返还费用；如果没人投诉，就继续。这是很毒辣的赚钱方式。
请不用怀疑我的推断，欢迎讨论，同时我也给您例举一些事实。
    这几年，短信业务火爆，很多人都遭受过移动或者联通的乱扣短信服务费的事。在网上常常能看到一些SP服务商年收入上亿元的事。联通公司对这种利润眼馋的很，自行组织了一批人专门从事这种业务，取名为“联通在信”，在联通的客户中，选取一部分人每月直接扣除10～15元，费用名就是“联通在信”，其根本不提供任何相关的服务，只是扣除费用，跟抢钱一样。
    前年我就遭了一回。被扣了两个月，去投诉，查询我的短信详单，确实没有，然后把钱退回来，但是在第3个月，又继续扣我的费用。恰好我有一个好友在联通公司工作，我给她打了个电话，她一听就知道是怎么回事，几分钟帮我搞定这事。对这种行为，她也很气愤，但是为了保住工作，也只能选择不吭声。
    去年年底，我又“中彩”了。又被联通在信选中了，在12月份扣了我10元，好在联通和移动正在整治SP业务，我投诉后，费用以双倍返还给我了。
    其实我并不想要这种双倍返还，我只希望我能明明白白消费，简简单单生活。
    目前的社会弥漫着浓厚的浮躁气氛，一切事情、一切活动均从“钱”字出发。我终于明白了为什么很多人会选择移民，谁不爱自己的祖国，他们移民，估计也是为了逃避这个现实吧。去年股市火爆，一些不懂股票的人也开始拿房子抵押获得贷款，投身于股市，环眼国内，整个一疯狂状态。
    我不想评论股市是非，也不想指点江山，我只想简简单单生活，平平淡淡度日。
    电信啊，其实你每年利润非常丰厚，你不必担心同行的竞争，铁通等要跟你竞争，还差的远啊。我安装的这个宽带，你都没花什么成本，电话线是现成的，只需外接一个ADSL就可以了，每月你按照68元的标准收费，很不错的利润啊。干吗还要去赚这种昧良心的钱？难道我们在这物欲横流的社会都已经迷失了自己？由于是预存话费，这种行为跟抢钱又有什么区别？而且还强的理直气壮。
    电信啊，我真的希望你在发展自己的同时也能认真审视自己，你是垄断企业，这是不争的事实。我国的垄断企业在很大程度上就代表国家，因为我们是社会主义，所以，请不要让人民对你们失去信心。少赚一点儿，你会赢得百姓的爱戴。
    昨天在路上看到移动开始卖158号段的手机卡，感触颇深。移动和联通相比，服务确实要好很多，即便是费用要贵点，选择移动的依然比联通多。联通也该反省自己了，至少我知道联通为了赚钱，曾经要求内部员工每月要卖出N部手机的事。也见识过网通在这两年发展过程中，看到SP业务赚钱，也开始搞乱扣费的事。
    我禁不住想问一句，这些大型企业到底怎么呢？
    写了这么多，并不是为了打击联通、网通等，只是希望你们有则改之，无则加勉。一个优秀的企业并非完全是靠盈利能力来衡量的，盈利能力固然很重要，但是公众的认同度，百姓的喜爱度同样很重要，否则干吗你们要打那么多广告呢？不就是为了向人民介绍你们自己和你们的业务吗？
    电信啊，请您挺起胸膛赚钱！不是自己的钱，哪怕再多也不要。