摘要:
论坛上感觉探讨技术问题的帖子特别多,而对一些设计和整个IT管理的最新思想讨论的文章比较少。为此我准备写一个系列,是关于现在最流行的IT服务管理框架ITIL的文章。简单介绍一下这个内容。欢迎批评指正,拍砖,砸场等。 这是本系列的第一篇文章,对ITIL做一个综述。我们大致来了解一下ITIL的框架和一些基本内容。 ⊙. 什么是ITIL: ITIL is a public framework that d... 阅读全文
posted @ 2011-07-03 18:43
Rocky Yang
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