【转】管理者，一定要有道-法-术的思维模型

我有一个观点：作为管理者，必须要有“道法术”的思维模型。

具备这样的思维，才能穿透表象，站在更高的维度去解决管理上遇到的问题。

今天，我们一起来聊聊这个话题。

 

术：学工具、学方法

问题来了，什么是术？

王东岳老师说：术，就是看你能驱动什么。

简单来说，术，就是工具，就是你掌握的方法，你学到的技能。

比如，你作为管理者，事情很多，每天都有不同的人来找你，你觉得你的时间根本不够用，工作也总是做不完。

怎么办？你可以学一些术的层面的东西，让自己变得高效，比如《高效能人士的7个习惯》。

作为管理者，你要和平行部门沟通，也要给下属布置工作，不会表达，怎么办？你可以看一看《金字塔原理》，学会结构化思考。

你作为管理者，你要向上汇报工作，那么如何让领导看得明白？一眼看到重点？所以你也可以学《用图表说话》，让你做到图形化高效的信息表达。

作为管理者，不能说一就是一，还要有思辨的执行力，怎么训练？你也可以看一下《学会提问》，养成批判性思维。

这就是美团广为人知的必读书单，被内部誉为“四大名著。”

你看，这些都是工具，都是可以学习的。

术的层面，无穷无尽，有业务辅导的工具，有和下属复盘的工具，招聘上，也有冰山模型。

管理者学会术的层面是很重要的，当我们面对一些具体的问题，这时候你可以针对性学习，从而去解决它。

法：建体系

那，什么是法呢？就是你要有体系。你要从点对点解决问题，变成面，然后变成体。

你在管理的过程中，一定踩过很多的坑。我也是如此，我曾经每年都接很差的团队，在过程中，会面对非常多的困难，人手不足，员工能力很差，而且还不断有人辞职。

怎么办？我只有不断招人，招人后，每天培训他们，事无巨细，教他们怎么打电话，销售流程是怎样的，如何做客户管理，会议营销，和业务有关的全培训一遍。

很苦很累，但半年以后，我就把烂摊子带到了全国第一。后来就成了烂摊子专业户。

在管理的过程中，踩到的坑，流过的那些汗水，经过你的不断提炼和总结，最后就能沉淀出管理体系。

这时候，你就知道，该如何管理团队，有了团队管理体系。

你也就知道了如何做业务，有了业务管理体系。

你也知道，如何搭建团队，如何建立制度。

高瓴资本运营合伙人干嘉伟表示：自己辨识优秀人才的方法有两个，一个是见过好体系，一个是建过好体系。

我认为，一个好的高管，不仅仅要见过好体系，还要建过好体系。

为什么很多大公司的高管空降到创业公司，落不了地？

就是因为他们没有做过顶层架构设计等各方面的事情，也没有建立过制度，一切都是别人做的，他们只是执行者而已。

只有真正建立过体系，才会具有足够的视野和能力，满足CEO的用人需求。

真正建过体系，有“法”的模型的人，是非常优秀的。

 

道：管人性

冯仑老师说过一句话，满街都是管理书籍，却到处都有破产企业。

为什么会这样？别人的经验，的确是可以模仿的，可以吸取教训，可以避过一些坑。

但每一家企业的实际情况是不一样的，面对的人也是不一样的，不能硬搬硬套。

这也是我开发蹲马步管理工坊的原因，除了学习知识，还必须要用，所以22天的蹲马步管理工坊除了正常的授课外，还有大量的实战训练。只有在躬行的过程中，才会有体感，最后才能在企业中落地。

所以，管理其实是没有标准答案的，但所有问题的背后，第一性原理是一样的，这就是“道”。

那什么是道呢？王东岳老师也说了，他说：“道”，就是看你在被什么东西驱动。

所以“道”，就是底层规律，而在管理上，这个底层的东西就叫做人性。

管理大师彼得·德鲁克说管理的本质是管人。但管人，不只是靠制度、流程，本质靠的是你对人性的理解，以及你对人感情的敏锐度。

人性是复杂的，人性是幽微的，但做管理，就是要：视人为人，激发人的善意。

很多时候，天使和魔鬼，仅一线之隔，只是过程中，将决定他会变成天使还是魔鬼。

你熟读了人性，你会发现，做管理没有那么难，就能以道驭术。

亚当斯密说，人都有利益最大化的倾向。怎么办？你要用分配解决人性的自私。薛兆丰老师说：如何分蛋糕反过来会决定蛋糕能做多大。

人性是懒惰的，所以你要用考核去提高他们的执行力。

人性是虚荣的，所以你要认可他们的价值，满足他们的成长需求。

人性是追求安逸的，所以你要用激励解决他们的驱动力。

当你真正洞察了人性，掌握了道，就不会用权力强压下属，而是能做好引领，成为一个管理高手。

最后总结一下，管理者一定要有“道法术”的思维模型，要学方法，要建体系，但更重要是要熟读人性，从而以道驭术。